一张触目惊心的宝宝照片近日在微博疯传。据用户@萌萌宝贝的成长日记痛诉,她在双十一期间为孩子团购了一包花王纸尿裤,但使用结果令人目瞪口呆:宝宝的屁股迅速变为紫红色,并伴有发炎和水泡,过敏状况严重。记者今天上午从天猫[微博]处获悉,涉事店铺已将店内货物送检,将于本周五组织5位消费者共同进行第二次检测,若有问题将补偿到底。
“双十一团购了一包花王纸尿裤,打开包装就觉得像假的,还是给孩子用了,结果就成这样了,悔死了,没尽好当妈的责任。 ”微博用户@萌萌宝贝的成长日记记录的遭遇,引发了不少妈妈的叹息。另一位用户@可可妈的海淘世界透露,去年她也曾在某家金皇冠网店买到一箱假花王,用了2片就发现宝宝红屁股了,只能全部销毁扔掉。
不少愤怒的妈妈要求网店 “森淼母婴专门店”出面给说法,但后者目前并未担责。记者在其网店首页看到,负责人声称这两天已紧急对出售的商品进行全面盘查,结果发现进货渠道没问题,并将所有供应链条以及近10张报关单据和商家报告的复印件一一晒出。
不久后,天猫方面出台了初步的调查结果。 “事实上,该妈妈反映的是淘宝店婴知堡,并非森淼。由于销售同款花王纸尿裤,不少妈妈将两家店混淆。 ”天猫转述森淼的声明称,目前婴知堡已被冻结,森淼也被要求暂停营业自查。 “看到宝宝皮肤红肿的照片,任何人都会愤怒,也包括我们。请妈妈们相信我们,一定将此事彻查到底。 ”天猫官方表态称。
记者上午获悉,由于投诉声依旧存在,森淼在商品已被天猫送检的情况下,决定开启第二条检测通道,组织妈妈们拿出已购纸尿裤、送往她们指定的有国家资质的检测机构,网店承担所有费用,并将检测全程在网络直播。
业内人士也向所有妈妈提醒称,花王行货外包装有四个标志:侧面有整面的中文贴标,其中NB和S是粉色,M和L是绿色;印有生产日期;侧面有花王的国内统一售后电话800-820-1882;进口商为上海花王有限公司。
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