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徐先生向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：11月底，我在樱花日语杭州标力大厦学习中心报班学习。当时，一个自称是校长的老师说，如果我能当场报名并交900元订金，学费可以优惠3000元。于是，我就报名了。之后，我发现学校的一些操作不规范，希望退还订金却遭到学校拒绝。

现场报名优惠3千元

学生考虑不周报了名

上个月，徐先生通过樱花日语官方网页，做了一套日语测试题。经过网站的注册登记，徐先生的个人联络方式被学校工作人员得知，于是，在之后的几天里，徐先生不断接到来自樱花日语的电话，向他介绍学校的课程。11月28日，徐先生来到樱花日语标力大厦学习中心，打算了解一下情况。

“我向工作人员咨询了课程的情况，对方说按照我的学习目标，学完所有课程的费用是34600元。”徐先生说，关于学费的收取问题，学校向徐先生介绍了“分期付款”的学费支付形式。学校要求学生先交3000元首付，余下的学费将在24个月内分期还清。除此之外，学生还需现场交首付费用的30%（即900元）作为订金。

“考虑到学费比较贵，缴纳的形式也有点奇怪，我挺犹豫的。”徐先生说，当自己犹豫不决时，一位自称为校长的工作人员经过，并向他承诺，如果徐先生能够现场确认报名，学校将给他优惠3000元学费。“折算下来，自己只要支付31600元学费，除掉首付，每个月的学费只要1000多元，我有点心动了，当场就把合同签了。”徐先生表示，当时校方和自己有签署合同，但是合同归学校保留，自己并没有拿到副本。

900元订金以培训费为名目开发票

学员认为不规范要求退款

在一切手续办理妥当后，徐先生发现，支付了订金900元后拿到的发票是由“杭州新世界进修学校”开具的，其项目名为“培训费”。

“我没有在学校上过培训课，这笔900元是学费的订金，为什么写的是培训费呢？”徐先生很疑惑，他认为学校应该对所收取的每笔培训费用出示明确的项目名，而不是一概而论。“万一以后我和学校出现问题需要凭发票取证维权，发票上却没有一个明确的条款，这会让学生很困惑。”徐先生想要退还订金取消报名，却遭到了学校的拒绝。

记者通过樱花日语杭州官网的客服了解到，学校在收费上没有明确的标准。“我们会根据学生需要达到的目标和每周过来学习的时间，来制定价格。目标不同时间不同,我们的收费也是不一样的。”该客服人员说。

事隔一天后，徐先生赶到学校再一次要求退款，对方最终答应退还其800元。“学校说，因为我拿了发票，由此产生的税费要我来承担。”徐先生表示，自己很无奈地接受了。

记者联系了樱花日语标力中心，接电话的工作人员称，学校负责人出差拒不接受采访，而此后，学校则不再接听记者的电话。

樱花日语没有办学许可证

教育部门将着手处理

据下城区教育局相关工作人员反映，樱花日语没有教育局颁发的办学许可证。

那么，为什么樱花日语可以用“杭州新世界进修学校”的名号给学生开发票呢？该工作人员表示，两家培训班目前由同一经营者在管理，杭州新世界进修学校是有办学许可证。“具有《民办学校办学许可证》的培训机构，业务主管单位就是教育部门，必须接受教育部门的监管。樱花日语没有这张证，却借用新世界进修学校的名义开发票，这肯定是违规的。”

下城区教育局的一名相关负责人表示，“我们会对樱花日语的办学作出查处。”

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