游客称被中国国旅山东公司导游忽悠买黄龙玉

游客称被中国国旅山东公司导游忽悠买黄龙玉 http://www.redsh.com 2012-11-26 红商网发布稿件

　　从中国国旅(27.45,-0.14,-0.51%)(山东)公司济钢营业部报名，旅客投诉———

　　买了9000多元的黄龙玉被忽悠

　　事发昆明，导游借钱给当事游客购物

　　旅游过程中，单女士是怎样花9000元买黄龙玉的？

　　本报11月25日讯(记者王宝静)25日，一市民反映，自己60多岁的母亲通过中国国旅(山东)国际旅行社有限公司济钢营业部报名去西双版纳旅游，在导游的要求下购买了9000多元的黄龙玉，现在想要退掉却无果。

　　对此该营业部负责人声称，旅行社方面同意退货，但对其反映的情况持有异议。

　　报名

　　11月初，单女士通过中国国旅(山东)国际旅行社有限公司济钢营业部报名去西双版纳旅游。

　　被带到商店

　　16日，当地的一名地接导游将游客带到昆明一家出售黄龙玉的商店。

　　尴尬境遇

　　单女士没有带钱，因此并不打算购物。然而当她想出去时，导游和服务员都不告知其出口。

　　导游借钱

　　这让单女士感到如果不购物根本出不去。无奈之下，她只好选了两块黄龙玉——— 一块售价2280元，另一块售价6980元。得知单女士没带钱后，导游居然借钱给她让她买。

　　发现被忽悠了

　　11月中旬，单女士的家人蔡女士将这两块黄龙玉带到了济南舜耕国际会展中心的一场珠宝玉器展上，经过多名黄龙玉商家鉴定，这两块黄龙玉中售价低的一块价值仅为两三百元，售价高的一块价值也不过一千多元。

　　维权交涉

　　20日，在昆明的地接导游致电蔡女士要求还钱，蔡女士对此不同意，并提出将黄龙玉寄回去的解决方案，但被拒绝。

　　21日，蔡女士找到中国国旅(山东)国际旅行社济钢营业部，希望对方协调。该营业部的负责人却答复她这是单女士和导游之间的事，他们不管。

　　中国国旅(山东)国际旅行社济钢营业部负责人对记者表示，单女士确实借导游的钱购买了玉石，回来后觉得不合适想退货，营业部已反映给旅行社总部，总部对此同意。

　　同时，该负责人称，商家需要鉴定相关黄龙玉是否由本店出售，因此退货需要一个周期。

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