昨天下午，市民林女士来到绿姿西饼定海人民南路店，将店里供客人休息的椅子搬到门口，坐在椅子上的她要店方给自己一个说法。

　　如此声讨的原因是林女士17日晚上在该店购买了4盒“光明”鲜奶，侄子、儿子和自己饮用后先后出现腹泻、呕吐等症状。为此，林女士要求，绿姿西饼或者光明乳业应赔偿3个人共6000元的精神损失费。

　　这一要求遭到该家“绿姿”店的拒绝。

　　3个多小时交涉，双方仍未就赔偿事宜达成一致。

　　最后一盒牛奶里有乳白色颗粒林女士称喝过后致腹泻呕吐

　　昨天下午4点左右，记者走进绿姿西饼定海人民南路店时，林女士和店员正围着一个柜台争论。

　　柜台上有一摊牛奶，记者看到，牛奶中有不少乳白色的颗粒状物体。

　　17日晚上，林女士在该店购买了4盒“光明”鲜奶，生产日期是今年的8月1日。林女士介绍，柜台上这些牛奶是最后小半盒，其余的3盒半，分别被侄子、儿子和她本人喝掉了。“侄子昨天晚上喝了3盒，当晚和今天早上拉了好几次肚子。”林女士说，“剩下的一盒我儿子喝了两口说是苦的，我拿过来尝了一口发现不对劲，倒出来一看才发现已经坏了。”由于喝得少，林女士和儿子出现了呕吐和恶心的症状。

　　昨天下午3点左右，林女士和亲友一起到店里讨说法。

　　林女士承认先动手，“但我也被砸”店里一片狼藉，店方连呼冤枉

　　下午3点至4点的这段时间里店里发生了什么？关于这个问题林女士和店方各执一词。“我承认是我先动的手。”林女士说，自己一开始情绪也不算激动，但营业员一直推说要等负责人过来才能处理，这种态度让她顿时火冒三丈。

　　于是，柜台上的6、7盒奶制品被林女士摔到了地上，地面一片狼藉。林女士还称，自己动手砸东西后，店里的营业员也用牛奶砸过自己。

　　而店方对此连呼冤枉。“我们当时看到她开始砸东西就急了，但也只是上去拉她，并没有去攻击她。”一名店员苦笑道，“监控倒是装了，可惜是坏的，否则就不会扯不清了。”

　　要求赔偿每人2000共6000元昨晚定海区消协调解无果

　　绿姿西饼定海区区域经理朱丽丽随后赶到现场。对于林女士提出的3个人每个人赔偿2000元的精神损失费不能接受：“我们只是代售商，如果是1赔10还能承受，6000元的话实在太多了。”朱丽丽开始频频用电话联系在宁波的供应商。

　　由于协商无果，林女士情绪再次激动起来。她把椅子挪到店门口，并称再无结果就拉掉电源总开关。

　　其间，定海区消费者协会曾到现场进行调解，但双方未能达成一致。

　　晚上6点左右，“光明”乳业定海区区域经理张先生来到现场和林女士协商。对于林女士的要求，张先生同样不能答应：“可以在1赔10的基础上再额外赠送两箱其他品牌的牛奶，但如果坚持要赔6000元，只好走法律途径了。”

　　记者晚上8点通过电话了解到，林女士协商无果后已经离开。

　　截至今天上午，双方仍未就赔偿达成一致。