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“我的冰箱到底啥时能修好？”近日，市民宋先生向本报反映，其长虹[微博]冰箱保修期内送至售后维修，至今已一个半月，但售后仍不能确定何时修好。对此，长虹售后工作人员表示，24小时内给用户回复情况。
冰箱型号：BCD-209的冰箱
购买时间：2010年10月
购买地点：平阴县翠屏街百货大楼
消费金额：共计2000元左右
故障描述：2012年10月，突然无法正常工作，并且有液体从箱体漏出。
维权交涉：向百货大楼反映后，平阴诚信家电公司作为长虹方面售后服务单位，将冰箱带走维修。更换压缩机后，该冰箱仍不能正常工作。
平阴诚信家电公司表示，这台冰箱出现问题后长虹方面临时委托该公司作为维修单位向长虹方面索要焊点图纸时，长虹方面表示“没有”，“这样一来我们没法修冰箱。”
记者拨打长虹山东分公司经理李女士手机对方未予回应。对此，长虹总部客服人员表示24小时内回复顾客。截至2012年11月15日20：00，事件尚无进展。 四川长虹50名高管持股会曝光 隐匿奖励？ 长虹大连仓库火灾 称已紧急调配产品货源 长虹液晶电视黑屏 售后拒绝免费维修更换遭投诉 四川长虹彩电突然爆裂 售后态度强硬敷衍推责 逻辑板不属主部件 长虹液晶电视黑屏不保修遭诉 搜索更多: 长虹 |
