昨日上午，家住南昌县向塘镇的邓女士投诉称，10月20日，她在红苹果家具店购买了一张新床，价格为3580元。11月6日，商家把床运送到她家并安装好，但她仔细查看后，却发现新床有些地方变形，与购买时所说的不一样。“一看到这种情况，我就想退货了。”邓女士说，事后，她联系了商家说明了退货要求，但对方只答应维修和更换零件，拒绝退货要求。随后，该家具店梅经理称，床出了问题他们会帮顾客维修，而且一定会让顾客满意。目前，双方仍在进一步协商解决此事。

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