澳米茄瓷砖贴上墙后凹凸不平,找商家协商退货,商家却推三阻四。昨日,南昌市民李先生向本报投诉他遇到的烦心事,由于商家一直不解决,现在装修也只好停下来了。
李先生告诉记者,10月27日,他在喜盈门建材市场的澳米茄瓷砖专卖店花8000余元购买了瓷砖。没想到才贴了一面墙,工人就发现瓷砖贴上墙后不平整,用手摸过去根本不在一条线上。
“发现问题后,我立即将问题反映给澳米茄瓷砖专卖店。”李先生称,对方先后两次派工作人员上门查看,声称瓷砖凹凸不平是由于烧制时受热不一致造成,属正常现象,不属于质量问题,对方虽然答应将没有使用的瓷砖退还,但已经使用的则要李先生自己埋单。
6日,记者陪同李先生来到喜盈门建材市场。了解了事情的经过后,该市场客服中心客服主管龚明与澳米茄瓷砖专卖店进行了协商。“澳米茄”称将与厂家进行联系,由厂家来解决。龚明告诉记者,他们已经受理了李先生的投诉,会尽快解决,给李先生一个满意的答复。 搜索更多: 澳米茄 |