|
商城充值平台漏洞昨天(10月31日)已获得京东官方确认。京东方面相关人士今天向记者表示，漏洞造成的损失并没有此前流传的那样巨大，但确切数字不方便对外透露。对于从中获利的用户，京东则表示希望通过协商进行解决。而法律界人士则表示，用户的法律责任界定存在争议，或被认定为不当得利。
京东确认出现漏洞称损失被夸大
据悉，10月30日晚间京东商城[微博]出现大约一个小时左右的系统漏洞。在其新上线的新业务积分换购操作中，用户使用积分进行话费、游戏点卡、Q币等充值动作后，并不会扣除相应的积分。也就是说，用户可以使用积分进行无限制兑换，这被不少网友形象地比喻为“刷钱”。
就此，京东方面发来的声明确认这一漏洞确实一度存在，但迅速得到修复。经查造成这一情况的原因是商城上线积分换购新业务出现的系统BUG。不过京东同时强调，亏损2亿元系误传。今天记者与京东方面取得联系，相关人士也表示，目前事情尚无新的进展，可以确定的是这一BUG造成的损失绝对没有传闻那样多。“具体数字目前还不方便对外公布。”他说。
对于此次在漏洞中获利的用户，京东方面表示，公司正在采取技术手段排查，剔除其中正常充值的用户。后期将与相关用户协商解决，但对于一些恶意订单用户，将保留追究法律责任的权利。
漏洞损失谁买单用户或只是不当得利
不过在记者的采访中，对于这一事件该如何界定，法律界也存在不同的看法。
上海联业律师事务所王展在接受新民网采访时认为，事件主因是京东自身的系统存在漏洞或者说缺陷，而用户通过正常的操作流程来进行购买，所以京东应该承担因自身原因造成的损失。对于明知漏洞存在而进行恶意操作的用户，王展表示最多也只能认为是不当得利，要求归还而已。“这和银行取款机故障多吐钱的情况比较类似，当然现在可能存在一定的争议，但我个人更偏向于用户这一方。”他告诉记者。
而网友针对这一事件的评论也呈现两极分化的态势。一部分人认为京东应该为自己的漏洞“买单”。如网名“晓-然”就在微博上表示：“希望商家以顾客优先，告了人家只会显得自己小气，自己的漏洞自己填。”但也有不少人表示无论造成漏洞责任在谁身上，恶意“刷钱”的举动仍不可取。有趣的是，还有网友揣测这是京东营销团队进行自我宣传的新手段，这种看法也获得了不少支持。 京东商城被爆再玩数字游戏 促销商品明降暗涨 消费者投诉京东商城账户被盗交涉难 消费者45天前京东商城团购家宴蟹现在还没到 京东商城降价促销被质疑明降暗涨 京东商品丢件却称缺货 补偿客户500积分 搜索更多: 京东 |
