10月3日,邬先生和往常一样,在睡前给手机充电,睡到半夜时,他突然闻到一股刺鼻的味道,“是塑料烧焦的味道。”邬先生说,他发现手机充电器冒出青烟,发生了轻微的自燃现象。
隔天,邬先生带着手机去了临安当地的特约维修点。对方却表示无法给予维修或更换。“保修卡上明明写着充电器有一年的保修期,而且充电器自燃并不是我人为原因造成的,维修站这样的处理方案让我无法接受。”邬先生说,他要求维修站对充电器进行检测,一切以检测报告为准。
邬先生称,本来他只是想更换充电器,但之后维修站的做法让他非常生气。因为检测需要,维修站的工作人员让他带着手机和身份证去维修站拍两张电子版的照片,但工作人员在未告知他的情况下,为了拍照擅自把手机整个拆开了。“手机才买了半年,还从来没有修过。”邬先生说,对于这样的情况,他要求维修站直接给予退货。
昨天下午,记者联系了临安的特约维修站。工作人员何小姐表示,关于退机的要求,需向韩国总部进行申请,等有结果后会回复消费者。至于充电器早就已经发往深圳,目前进展如何她也不清楚,记者可以直接联系深圳方面。
随后,记者联系了深圳的维修站,负责此事的张小姐表示,因维修站没有检测充电器的技术,所以充电器在送来后,就已寄往韩国总公司,目前手机还在检测中,过几天就会有检测结果了。 三星进团将斥资1.5亿在重庆投资纺织城 HTC采购另寻新欢 “去三星化”或为成本 三星手机用户维修遇窘境:维修费高于手机市场价 消费者所购三星电视故障 被告知零件停产只能置换 三星对开门冰箱更换把手后色差严重 搜索更多: 三星 |