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德芙巧克力吃出多条活蠕虫 客服称送份礼盒道歉
http://www.redsh.com 2012-10-26 红商网 发布稿件

德芙原粒杏仁巧克力共发现大小不一五条蠕虫

出现问题的德芙巧克力

    昨天上午,滨州市民张女士拨打滨州大众网新闻热线3077555称,自己吃德芙巧克力时,发现多条乳白色蠕动的虫子,类似蛆虫,巧克力已经变成粉末状,散发着臭味,令人作呕。

    德芙巧克力吃出活蠕虫

    滨州市民张女士告诉记者,10月20日她去济南参加同学婚礼,带回来一盒喜糖,均是德芙原粒杏仁巧克力。回家后,她打开吃了几块,最初没有发现异常,后来打开一块德芙巧克力时,直接散发出令人作呕的臭味。张女士仔细一瞅,竟然发现了多条乳白色的虫子正在蠕动,巧克力也已经被虫子吃成了粉末状。

    张女士接着打开了剩余的几块巧克力,竟然又有一块出现了同样的情况,“看着很恶心,想起自己吃掉的几块,直接不想再动这些巧克力了”。

    张女士称,其随后拨打了德芙巧克力中国官方网站的800电话,但是始终无法拨通。

    德芙厂家:巧克力对保存温度、湿度有要求

    今天上午,记者拿到了这两块“虫子”巧克力,包装袋上并没有发现关于生产日期、保质期的字样,也没有标明对巧克力保存温度、湿度的要求。

    记者拨打了德芙原味杏仁巧克力的生产商玛氏中国消费者服务中心的400电话,说明张女士所遇到的情况。服务中心工作人员询问了出现问题的巧克力的种类,包装问题,希望留下具体的联系方式和地址,称将会赠送给张女士一份礼盒,并要求张女士将出现问题的两块巧克力拿给客服去化验。

    张女士并不打算接受客服要求:“这件事根本没什么意义,送给他们拿去化验也是‘无头案’,不了了之而已,我是没吃出什么毛病,吃出毛病来真要找他们。”

    为什么同样一批巧克力,部分会出现这种情况?服务中心的工作人员解释称,德芙巧克力对保存的温度、湿度都是有要求的,保存不当容易出现这种情况,“因为没有看到样品,很难判断生虫情况”。

    工作人员表示会赠送给张女士一份礼盒,为张女士吃到有问题的德芙巧克力感到抱歉。同时将收回这些出现问题的德芙巧克力,送去北京总部进行化验,以确认生虫情况。

   据悉,德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏(Mars)公司在中国推出的系列产品之一,1989年进入中国,1995年成为中国巧克力品牌。近来,房祖名与郭采洁为德芙巧克力拍摄的广告在电视上大量播出,让代表爱情宣言的巧克力备受年轻男女欢迎。

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    来源:大众网   责编:苏小小









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