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电视机屏幕出现水雾，此问题在3次换机后还是存在。不仅如此，在一次更换屏幕后，又新添进灰和白点等故障。昨日，南昌市民任先生为这台多次送修的TCL牌3D电视机烦恼不已。
南昌TCL电器销售有限公司
投诉□3D电视屏幕屡出故障
任先生告诉记者，去年5月2日，他在TCL专柜预订了一台型号为V8200的3D电视机。一个月后，商家通知订单已到货，他为此支付了10300元。
“用了还不到半个月就出现问题。”据任先生回忆，有一天雨后，发现电视机屏幕蒙上了一层厚厚的水雾。之后，商家为其更换新机。然而遇到下雨天，屏幕上出现水雾的情形仍然存在。此次在商家的协调下，TCL南昌售后服务部为其更换了同型号的“变形金刚”纪念版新机。
“换机后水雾情况不如前两台明显，鉴于不影响观看电视节目，没有再次提出更换要求。”任先生称，据他观察发现，只要空气中湿度稍大，这款电视机屏幕就“一定会出现水雾”。
除上面反映的问题外，任先生还称，今年8月，开机播放电视时，屏幕上方出现数条黑色横杠。售后维修人员上门检查后表示屏幕存在故障，并于9月底更换了屏幕。
谁知，新屏幕依然问题多多。“刚开机就出现很白点，色彩也比原来的屏幕差，而且还沾了很多灰尘。”任先生说，将这些问题反映到售后，对方进行了屏幕更换，可屏幕的播放色彩和灰尘问题还是存在。
任先生称，售后工作人员表示白点和灰尘可以清除，但因技术水平不够，屏幕色彩则无法恢复到原装时的效果。“维修后达不到应有的技术效果，应当退换。”任先生表示。
TCL售后□是否换机3天内回复
“屏幕上出现水雾和灰尘属正常现象。”昨日上午，TCL南昌售后服务中心一李姓负责人解释称，这款电视机有两层屏幕，因内外层屏幕之间非真空构造，所以容易出现任先生反映的两种情况。
李姓负责人表示，针对李先生提出的退换货要求，他会向总部打申请报告，将在接下来3天内予以回复。 TCL黑屏，厂家承诺换机却迟迟未兑现 TCL彩电修了一个月 消费者曝TCL空调漏水报修4天未回复 TCL电视机是质量问题还是服务问题？后续报道 TCL电视机修出火花维修工一去不返遭质疑 搜索更多: TCL |
