投诉:
市民邴先生上周在珠江新城吉之岛超市购物时,看到菲比纸尿裤正在做促销活动,就一口气买了三箱。“当时觉得菲比这个牌子也算有名,按照商场的促销价买划算就决定多囤点。”
状态:搞掂
给宝宝使用了几次纸尿裤之后,邴先生发现,晚上换纸尿裤时常在宝宝的屁股上有类似啫喱状的异物,仔细察看才发现是纸尿裤的侧边接缝处破裂了,里边吸尿的材料溢了出来。“宝宝的皮肤嫩,我担心宝宝再用下去会发炎过敏。”邴先生担心其余产品也有同样问题,堆在家里的三箱纸尿裤不知如何处理。
回应:
吉之岛超市珠江新城店相关负责人称,需要邴先生提供当日购物小票及商品的相关信息,超市会尽快和邴先生联系查清商品的问题。菲比纸尿裤厂家客服中心回应称,会按原价给邴先生退三箱纸尿裤,至于纸尿裤是否存在问题,需要取得邴先生退回的纸尿裤才能查明具体原因。昨日下午,菲比纸尿裤厂方已经将邴先生的所有纸尿裤退掉。