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消费者买耐克鞋50天就开裂 要求换鞋遭店方拒绝
http://www.redsh.com 2012-10-24 红商网 发布稿件

  照片显示,开裂部位在这双运动鞋的前部。(消费者供图)
  照片显示,开裂部位在这双运动鞋的前部。(消费者供图)

  这双鞋子买了才50天左右,鞋底和鞋面的连接处就裂开了”,23日上午,市民潘先生致电本报反映。鞋子开裂后,潘先生曾找到当初买鞋的贵和购物中心体育中心店要求换鞋,但被拒绝。

  据潘先生介绍,2012年3月,他在贵和购物中心体育中心店看中一双新款耐克运动鞋。这双鞋的原价700元左右,他以480元左右的折后价买了下来。今年5月的一天,潘先生无意中发现,这双耐克鞋鞋面与鞋底之间已裂开了。由于工作繁忙,他暂时将这双开裂的鞋子放了起来。

  今年10月初,潘先生联系上贵和购物中心体育中心店的耐克专卖店,并向店方反映了鞋子开裂的情况。当时这家耐克专卖店表示,可以把鞋子拿到店内检查并免费维修,但潘先生认为,这双耐克鞋价格比较昂贵,不能只简单地粘一下了事。由于距离买鞋过去没多久,他希望商家为他更换一双新鞋。

  此后潘先生又两次联系贵和体育中心店这家耐克专卖店,但该耐克专卖店仍旧表示,由于已经超过保修期,因此只能免费将开裂的地方粘好,不能更换。

  23日下午,贵和购物中心体育中心店相应楼层值班经理崔女士称,潘先生前来维修这双鞋子时,已经超出保修期。根据国家三包政策的有关规定,对于目前鞋子这种开胶的情况,只能进行维修。经与顾客协商,卖场将免费为顾客维修鞋子。如果两次维修之后,在鞋子的相同位置仍旧出现开胶,他们将包退换。对此,潘先生表示同意。

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    来源:济南日报   责编:苏小小









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