新金苹果手机出问题 售后躲猫猫遭投诉

    南昌一女子购买新手机后遇烦恼事

　　本报讯 记者方方、实习生谭婉春报道：“花199元买了一个金苹果手机，才用了一天，就发现充电器和电池都是坏的，10天后竟然出现了无法接电话和短信的问题，最后触屏失灵开不了机。”11日，南昌市民杨女士向本报反映称，在临时出售点购买的金苹果手机找不到售后。

    杨女士称，9月20日她在南钢大道的临时出售点购买了一台金苹果手机，花了199元，对方还开了金苹果手机的专用发票。“当时他们说会在那里连续摆三天，20日是第一天，我就拿着发票和手机回家了。”杨女士告诉记者，她用了一天以后发现手机电池没有电了，用原装的手机充电器也充不进去，仔细检查后，她发现电池和充电器都是坏的。

    杨女士在次日赶到临时出售点，却没有发现销售人员，只好回去买了个万能充电器给备用电池充电，9月30日早上，杨女士发现手机的触屏又失灵了，不仅不能接收短信，也不能打电话，最后干脆开不了机罢工了。她按发票上的售后地址，找到孺子路36号，却发现这里根本就没有“金苹果”的售后服务点。按发票上的售后服务电话400666587拨打过去，对方称，他们是上海的，让杨女士哪里买的就去找哪里，她们管不了。杨女士表示，对此她很郁闷，现在手机已经没法用了。

    11日，记者按照发票上的售后服务电话拨打过去，一直处于无人应答状态。随后，记者在网上搜索金苹果手机的官方网站，却发现网页上只有订购电话，没有售后服务电话。杨女士希望，可以通过本报找到“金苹果”售后，为她解决难题。

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