“小孩喝了半杯银鹭花生牛奶，几分钟后就呕吐不止，真是太吓人了！”9月9日晚，贵阳市民林先生致电消费维权站维权专线6624315反映，称当天他在乌当区松溪路一小卖部买了一瓶1.5L的银鹭花生牛奶复合蛋白饮料，他三岁多的儿子饮用半杯后出现身体不适，导致呕吐，仔细查看，才发现该瓶牛奶瓶盖和瓶口残留物已变质。

　　1.消费者：孩子喝了半杯银鹭花生牛奶后呕吐

　　据林先生介绍，当晚7时30分左右，他们到乌当区松溪路一家菜馆吃饭，就餐前，他在菜馆对面的一家小卖部买了一瓶1.5L的银鹭花生牛奶复合蛋白饮料，倒给儿子喝。儿子喝了半杯后，他揭开瓶盖，发现该牛奶瓶盖和瓶口留有异物。

　　“瓶盖和瓶口上脏兮兮、粘乎乎的，看起很恶心。”林先生说，见状他及时制止儿子继续饮用该牛奶，随后找到小卖部，该小卖部老板称“可能是瓶盖漏气了”，货是厂商经配送员送到店内的，对于该牛奶的品质问题，他并不知情，具体情况要去找厂家，并承诺小孩如有身体不适，他会向经销商反映。

　　林先生说，几分钟后，其小孩出现身体不适，发生呕吐。

　　接报后，记者赶到现场，只见林先生儿子喝剩的饮料瓶瓶盖和瓶口有乳状沉淀物，呈黄灰色。

　　这瓶饮料瓶身产品标识上标示为“银鹭花生牛奶复合蛋白饮料”，生产日期及产地代码为“2012.05.06W4XG”，保质期为12个月。该瓶饮料的制造商为湖北银鹭食品有限公司。

　　“保质期没有过期，就出现瓶盖和瓶盖发霉变质，这应该是饮料的质量或包装出现问题，理应找生产厂家。”林先生要求销售牛奶的小卖部联系厂家，该小卖部老板联系厂家销售人员后回复，因当时时间已晚，销售人员不能与厂家取得联系。约定于9月10日由销售人员联系生产厂家后，再给予回复。

　　2.“银鹭”贵阳办：赔偿两瓶等价的花生牛奶消费者：不答应

　　昨日，记者就此联系到“银鹭”贵阳办事处销售人员李先生，李先生告诉记者，他们已派工作人员到实地进行调查，并将与消费者进行协商处理。对于该饮料瓶盖及瓶口出现异物的问题，李先生解释说，可能是饮料在运输途中发生挤压，导致瓶盖变形漏气后，空气进入瓶中，在瓶口出现牛奶变质。

　　接着，记者致电银鹭花生牛奶瓶身标示的厂家消费者服务热线4008852989，厦门银鹭食品有限公司接线的5号话务员表示，他们还没有接到消费者的投诉，厂家会安排贵阳办事处与消费者取得联系，派工作人员调查了解后，给予记者回复。

　　昨日下午，林先生致电记者，称“银鹭”贵阳办事处工作人员与其联系，约见其协商处理相关事宜。由于他在上班，希望厂家通过电话处理。

　　“工作人员竟然答复以两瓶同价的花生牛奶作为赔偿，这不是糊弄消费者吗？”林先生说，工作人员问他有什么赔偿要求，听到他以"按厂家的处理意见办"的回复，对方竟然答复以两瓶同价的花生牛奶作为赔偿，他拒绝了该处理意见。

　　昨日16时51分，记者再次联系“银鹭”厂家消费者服务热线，5号话务员告诉记者，贵阳办事处工作人员多次与消费者林先生联系，要求见面协商处理，但因林先生称工作忙，未有处理结果。并表示，将于今日再与林先生联系，争取尽快与林先生见面，协商解决此事。

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