热门资讯  您所在的位置:红商网 >> 热门资讯频道 >> 正文
组合装红枣不参加促销活动 中粮我买网说明不清引误会
http://www.redsh.com 2012-10-22 红商网 发布稿件

    近日,读者李小姐向与本报合作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映,在中粮我买网上看中了一款满额送枸杞的促销活动,下了订单第二天收货,却不见赠品踪影。记者采访发现,活动页面的产品有正价,有特价,有单包售,也有组合装,询问客服才得知是组合装不参与促销活动。对于为何不写清细则,客服表示“写了表示是送的,不写就表示不送”。对此,律师认为,网站在告知方面不规范,有侵犯消费者知情权的嫌疑。

    满额赠枸杞 收货时不见赠品

    “西域良品促销,满59元送西域良品和田枸杞一包”,10月11日,读者李小姐在中粮我买网首页浏览时看中了满额送枸杞的促销活动,便下了一订单,花66.9元购买了一份西域良品三星和田御枣三包组合装。第二天,李小姐收到物流公司送来的货时却发现,本该赠送的枸杞不见踪影。

    李小姐立刻与客服联系,没想到工作人员的回答是,三包组合装是不参加活动的。李小姐觉得很气愤,“中粮我买网上根本就没有任何关于哪些产品不参加活动的说明,我认为他们有欺骗客户的行为,要求对方履行承诺。”

    是否参加促销要看具体页面

    记者登录中粮我买网的首页,在“热卖商品”中找到了满59元送一包枸杞的活动,除了一行促销标题,记者没有看到任何小字的活动详情说明。点击进入,就是一页西域良品枣和核桃的产品图片和链接,有的在右下角标注了特价,有的依然是正价。李小姐购买的三星和田御枣三包组合装也在其中,标明是特价。

    难道参不参与促销和是否特价有关?记者随机点了四款特价产品进入购买页面,结果发现,有的特价产品标价下会有一行“西域良品系列买满59元送西域良品和田枸杞(袋装 250g)一包”的提示,而李小姐购买的这款产品标价下面则是空空如也。

    记者随后致电中粮我买网的客服,向工作人员询问该活动的具体参与细则,该工作人员并没有立刻回答上来,表示要询问下同事,之后才告知说,只有单包销售的产品参与满额送枸杞的活动,组合装的产品则是不参与的。

    记者质疑该细则为何不在促销活动中写清,工作人员则回复说,“产品页面上写着参与活动的就表示我们送枸杞,没写的话就表示不送。”记者又问,如果消费者只点击了一款没注明参与促销的产品,活动海报上又没说明,消费者如何得知这款产品究竟参不参与促销活动,对此,工作人员只是表示,“公司规定就是如此,无法满足李小姐的赠品要求。”

    》律师说法

    商家或已侵犯消费者知情权

 “活动参与细则不写清楚,店家是有责任的,店家不能让消费者自己一个个打开链接去看哪个参与活动,哪个不参与。”对此,上海伟创律师事务所的赵淑欣律师表示,中粮我买网在促销活动的告知上不太规范,店家有义务提醒消费者具体的参与方式和细则,否则有侵犯消费者知情权的嫌疑。“消费者凭活动海报截图可以去找商家维权。”

搜索更多: 中粮我买网

东治书院2024级易学文士班(第二届)报名者必读
『独贾参考』:独特视角,洞悉商业世相。
【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜,爱家人,送亲友,助养生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤
易经 | 艮卦究竟在讲什么?兼斥《翦商》之荒谬
大风水,小风水,风水人
❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤
如何成为一个受人尊敬的易学家?
成功一定有道,跟着成功的人,学习成功之道。
关注『书仙笙』:结茅深山读仙经,擅闯人间迷烟火。
研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务
★★★你有买点,我有流量,势必点石成金!★★★

    来源:青年报   责编:苏小小









    网站简介 - 刊登广告 - VIP会员 - 开放平台 - 内容制播

    权威商业媒体 零售淘金门户

    Copyright (c) 2003- 浙ICP备13037369号 红商网 版权所有
    处理 SSI 文件时出错