近日，一市民反映称，她在丁卯沃尔玛超市买到发霉的酸奶，她怀疑产品质量有问题，希望有关部门能引起重视。

　　12日，记者与这位市民取得了联系。据市民林小姐介绍，11日晚上她与父亲一起到沃尔玛购物，顺便买了些蛋糕和君乐宝老酸奶。她很喜欢这个牌子的酸奶，平时也常喝，因此当时她和父亲各打开一合，毫无戒备地品尝起来。一口下肚，林小姐立即感到口味不对，仔细一看，原本应该是乳白色的酸奶，竟然有一部分微微泛红，很明显是发霉变质了。父亲的那一合也有同样的情况。父女两人立即向超市交涉，不料，部分营业员的态度很不友好，不仅不承认酸奶有问题，还把他们晾在一边很长时间。

　　林小姐对记者说，她是君乐宝老酸奶的忠实消费者。君乐宝老酸奶是小合分装，吃起来很方便，价格也便宜，因此她常在超市里买。前不久，她在这里已经遇到过一次酸奶变质，当时以为是个别现象，加之价格不高，她没多想就直接扔了。不料这回又遇上了，而且自己还喝了一部分，恶心死了。当晚回家后她就开始闹肚子，一个晚上都没睡好，到现在头还有点晕。

　　林小姐说，这么短的时间，自己两次遇上酸奶变质，这个概率也太高了，她有理由怀疑产品的质量和超市的储藏管理水平。

　　12日下午，记者来到丁卯沃尔玛超市，奶品部负责人接受了记者的采访。这位负责人说，她知道林小姐的遭遇，当晚她也参与了调解工作。

　　这位负责人解释道，像林小姐这样的情况，当班营业员一般都会交给负责人来处理，而自己当时正在处理另外一件事情，无法分身来解决林小姐的问题。可能正是这一耽搁，引起了林小姐的误会，误以为是营业员故意把他们晾在一边的。至于林小姐所说营业员态度不好一事，据她事后了解，发生争执的不是营业员，是一名送货工。送货工当时说了一些过激的话，引起林小姐的不快。后来在超市一位副总的协调下，店里对林小姐不愉快的购物经历作了适当补偿。

　　那么，酸奶为何变坏，到底有没有质量问题？这位负责人说，林小姐事情发生后，他们已经组织人员对这个品种进行了检查，没有发现其他变质的酸奶，可见变质的只是极个别现象，应该不是质量问题。酸奶变坏的最大可能性是，在展柜中放的时间久了，其间冷藏温度控制得不好导致的。