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装修后如果瓷砖掉落，该怪装修工艺还是装修材料？市民柯小姐最近很郁闷。
为了装修新家，柯小姐找了百安居为她装修房子，负责除了木作工程外的基础工程。直到签订合同前，工作人员才告知，水泥、沙土她得自己购买。不过，购买时，施工队长会陪同她一块去，帮忙鉴定水泥和沙土的质量。如果水泥和沙土出了问题，他们不负任何责任。
“我当时问他们，装修后如果贴在墙上的瓷砖掉落，该谁负责。工作人员告诉我，那是水泥和沙土的问题，和装修工艺无关。”
“水泥和沙土有可能影响质量，师傅的工艺也有可能造成问题，为什么如果出了瓷砖掉落就得消费者负全责？”柯小姐有些纳闷，这算不算霸王条款？
福建百安居装饰建材有限公司厦门明发店商店总经理纪元告诉记者，他们公司所承担的装修属轻包工，并不包含水泥和沙土。“购买水泥时，我们会有专业的施工人员陪同。但是，不能保证买到的水泥和沙土一定没有问题。”
针对柯小姐提出的问题，纪元解释说：“如果出现该消费者所说的墙壁脱落类似问题，我们会综合各项因素考虑。同时，请专业的工程鉴定公司进行检测。如果确实属于施工技术问题，我们会负责到底。”
随后，记者咨询了12315热线，工作人员告诉记者，该条例并不属于霸王条款，主要还是看消费者是否愿意接受这一项。 宜家、百安居等跨国家居营销跌入深谷 供应商苦诉被百安居拖死 重审新证据遭疑 百安居被诉欺凌小供应商 矛盾难调和 百安居7个批次灯具耐热耐火性不合格 欧普上黑榜 百安居陷落中国 缘于“过度”本土化 搜索更多: 百安居 |
