购买时仅开收据未开发票,顾客质疑: 稻草人皮包出现问题咋不退货
初先生近日向本报反映,他在泉城路一家稻草人专卖店购买的皮包存在质量问题,店方却不退货。该店工作人员表示,该包为打折商品,只能调换。
8月,初先生从该店购买了1个价格200余元的打折皮包,并于国庆期间赠予长辈。使用几天后,该皮包内胆部分开裂严重,存在质量问题。初先生于是向该店提出退货要求,但对方予以拒绝。
此后,经工商部门工作人员协调,该店同意为初先生调换商品,但因该包已在仓库积压多年,现已没有相同款式存货,只能为初先生调换其他款式同类商品。
10月13日初先生发现,店方提供调换的商品款式老旧且存在问题,于是,初先生提出退货要求,但该店工作人员予以拒绝。
该店工作人员称,初先生提出退换要求时,并未提供本店所开收据,并且皮包标签已被剪掉。“打折商品本身就是积压货、样品或存在质量问题的商品,为他调换已很负责任,我们打折的商品是一律不予退换的。”
初先生称,由于距离购买时间较长,购包收据已经丢失,并且该店也未开具发票。“打折商品出现严重质量问题就理所当然吗?” 被检不合格 达芙妮和稻草人皮包停售 达芙妮、稻草人问题皮包北京市停售 搜索更多: 稻草人 |