市民张先生购买了18袋三元大红枣牛奶,15袋出现涨袋
昨天,媒体报道了滨州市民购买的三元大红枣酸牛奶保质期奶出现8成涨袋的事情。市民张先生希望三元方面给误饮问题牛奶的两个孩子进行体检,三元客服予以拒绝,并称“消费者要求太高”。
今天,市民张先生向记者反映,就在记者联系过山东三元乳业客服之后,对方主动联系了张先生。
交涉中,张先生希望三元能给喝过问题牛奶的两个孩子做个检查,结果遭到了拒绝。对方强调产品没有问题,称张先生可以选择把牛奶换了,或者退了。
在张先生的坚持下,对方表示“再申请下领导,看怎么处理”。
“说实话,经过这一折腾,真不敢再喝三元了。”张先生无奈地表示,最担心孩子的健康出问题。
今天下午,记者再次电话联系了山东三元乳业客服。工作人员称,张先生要求给孩子做全面检查,“这个要求太高”。
“孩子没有拉肚子,没有任何症状,喝的时候也没说有问题,”工作人员解释说,张先生可以先自己来承担孩子的检查费,如果真的是三元牛奶引起的问题,“我们坚决负责到底”。
“我们领导有的回北京了,有的一直在开会,会再和领导反映,看能不能有结论。”三元方面表示将继续处理此事。