昨日中午,建外SOHO西区17号楼,一部电梯上行过程中骤停,十余名乘客被困约40分钟后获救。电梯维保单位表示,目前电梯故障原因仍在检测中。
乘客
按紧急呼叫多次无应答
昨日15时许,建外SOHO西区17号楼大厅,故障的电梯为A梯,其显示屏状态为“检测中”,一名电梯维修人员正在向乘客了解事发经过。
根据事后被困乘客登记的名单显示,共有16人登记。多名乘客称,还有一人获救后很快离开,未登记在册。
乘客张女士称,昨日中午12时40分许,她和其他乘客从地下一层乘梯上行,电梯显示到达六层并继续向上运行时,“突然像失重一样,感觉电梯向下坠了一下。”
被困乘客李女士称,待电梯稳定后,他们马上按电梯内的紧急呼叫按铃,起初无应答,又尝试几次后,终于有人接听了,但有杂音听不清楚。
李女士说,于是她拨打物业电话求助,“物业接线员说,找人来救我们。”
“等了20多分钟,没有人来。”随后,乘客王女士报警。
乘客们称,直到13时24分,他们才被从电梯里救出。
电梯维保单位
紧急呼叫铃未发现故障
建外SOHO西区物业北京城建物业客服部刘经理表示,昨日12时50分许,物业方面接到电梯故障反映,随即联系了电梯维保单位星玛电梯有限公司北京分公司前去处理。
据维保单位在现场处理情况的负责人王先生称,维修人员于13时左右到达6层,经过调整,让吊箱与6层地面高度一致后,将乘客救出。
事发后,多名乘客质疑关键时刻,电梯紧急呼叫为何不起作用。对此,王先生表示,事后维修人员查看了A梯的紧急呼叫铃,未发现故障,并表示该电梯是通过年检的,“如果紧急按铃不管用,根本就不会过年检。”
记者随后进入电梯试验,前两次按下紧急呼叫铃,在等候一分钟时间内,未听到回应。再次试验,发现接通物业中控室后,梯内所听到的声音很小,不易听清。
据被困乘客称,由于被困时间长,不少人因缺氧出现头晕等不适,但无人受伤及入院就医。
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