热门资讯  您所在的位置:红商网 >> 热门资讯频道 >> 正文
网购奶粉8天未到 京东蜗牛订单遭网友抨击
http://www.redsh.com 2012-10-10 红商网 发布稿件

京东蜗牛订单截图
 京东蜗牛订单截图

  据青岛新闻消息,9月29日提交了订单,直到10月8日长假结束,市民张先生在京东商城(微博)订购的奶粉仍未到货。今天,张先生通过本网投诉说,京东商城的工作效率和服务态度,让他深为不满。

  张先生告诉记者,国庆节放假之前,他在京东上选购了一品牌奶粉,考虑到可能节假日送货会慢一些,但自家剩的奶粉还够孩子喝四五天,所有他觉得这段时间无论如何也够京东送货的。可直到八天长假结束,今天上班了,奶粉仍未见踪迹,也未曾有京东人员给他打电话说明情况。只是在订单页面上显示“您的订单遇到一些问题,配送时间延期,我们正在全力解决”。

  “自从10月2日就如此显示了,至今仍没有收到奶粉,这就叫‘全力解决’?”张先生不满地说,在长假期间,他曾打电话打京东客服,催问订单情况,对方直接告知没人送货,工作人员都回家了,让用户自己去京东取货。因为去取货点交通不便,如果乘坐出租,加上车费,价格要比在超市里购买还贵很多,所以张先生没去取货,仍寄希望与京东尽早送货,可最终结果就是直到长假结束上班了,还是没有送。

  张先生对京东这种情况,提出四点疑问:一、如果已知道假期送货不及时,销售时为何不提醒消费者?!二、没有按时送货,为何不电话告知消费者,不主动与消费者沟通是自己提货还是等候?三、当消费者自己打电话到配送人员处,工作人员不仅没有任何歉意,而且满不在乎地让消费者自己去取,这就是京东的服务态度?四、在京东网站上的投诉,两三天内没有任何回复,如石沉大海,这投诉难道只是摆设?!

  最后,张先生气愤地对记者说:“京东如果没那个金刚钻,就别揽这瓷器活。前些日子还在宣传说要跟苏宁易购(微博)、国美网上商城比价格、比服务什么的,现在就这水平,我都替他们不好意思!”

京东店庆促销诚意受质疑 公布数据或含水分

家得宝在华六年终关店 牵手京东转型电商

京东迷你挑搞促销标价混乱 被调侃数学没学好

家电业调查:京东苏宁打不过“地头蛇”

节能补贴材料已交 何时发放京东说不清

搜索更多: 京东

东治书院2024级易学文士班(第二届)报名者必读
『独贾参考』:独特视角,洞悉商业世相。
【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜,爱家人,送亲友,助养生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤
易经 | 艮卦究竟在讲什么?兼斥《翦商》之荒谬
大风水,小风水,风水人
❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤
如何成为一个受人尊敬的易学家?
成功一定有道,跟着成功的人,学习成功之道。
关注『书仙笙』:结茅深山读仙经,擅闯人间迷烟火。
研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务
★★★你有买点,我有流量,势必点石成金!★★★

    来源:中国经济网   责编:苏小小









    网站简介 - 刊登广告 - VIP会员 - 开放平台 - 内容制播

    权威商业媒体 零售淘金门户

    Copyright (c) 2003- 浙ICP备13037369号 红商网 版权所有
    处理 SSI 文件时出错