购买的是最高环保等级的地板,可商家送上门的却是低一级的产品,顾客要求退换,却迟迟得不到解决。昨晚,读者秦先生致电本报,反映圣象地板擅自违约,还反咬顾客一口,令人寒心。
今年7月,秦先生在一家大型建材超市金桥店购买了160㎡的圣象地板,考虑到家中还有老人孩子,他特地选择了环保标准为F4星级(最高等级)的品种,总价近2万元。9月28日,对方按约定送货上门,可秦先生打开包装一看,发现这些地板的环保标准仅为E0级(比F4星级低一个等级),“当时我以为他们送错了,就提出退换要求,可对方居然要我加价1000多元,真是岂有此理!”秦先生随后与圣象地板多次交涉,但对方始终没有给出理由和解决方案。
记者昨晚致电该建材超市金桥店,一名负责人解释说,秦先生所要求的F4星级圣象地板最近缺货,他们对此深表歉意。目前,圣象地板已催促生产厂家尽快发货,争取三天内将地板送达秦先生家中。 小心 圣象地板“耍奸”套牢消费者 圣象服务惊现 “连环阴骨招” 圈钱 圣象地板服务惊现 “连环阴骨招” 圈钱 “圣象地板”送错货销毁订单不认账 圣象地板“十四年零投诉”? 半岛网一年收14条 搜索更多: 圣象 |