“我儿子才三个月大，现在全身起皮疹，看了都心疼，就是因为喝了这奶粉。”日前，龙岩上杭县工商局12315成功调解一起奶粉的投诉，为消费者钟某挽回经济损失498元。

　　9月初，钟某在某商场的宣传单上看到某品牌奶粉正在进行 “买2罐送3小罐”的促销活动，正好是儿子平时喝的奶粉，于是花了298元，买了该品牌奶粉。

　　可儿子喝后，全身起皮疹，停止服用后，身上的皮疹也随之消下去了，钟某当时认为可能是这罐奶粉有问题。于是另外打开一罐，泡给儿子喝，结果孩子又出现之前的皮疹。无奈之下，钟某找12315帮忙讨说法。

　　经调解，由商场退还钟某298元的购货款，并给予200元作为医药费的补偿。