市民 陆女士 投诉：8月25日我在百联E城花费9470元下单购买了一台夏普LED液晶电视，四天后夏普安装人员为我上门安装时主动告诉我称这台液晶电视可能不是标配，因为电视机背板有一块颜色为白色，非黑色原装色。之后我打电话给百联E城售后服务热线要求换货，可他们再度送货上门时我发现包裹的封条有两层，里面一层有被拆过的痕迹。我当时咨询夏普人员也得知该封条不是夏普的“风格”。如今这包裹我都没拆过，我要求百联E城为我退货。

    记者 俞韡岭 反馈：接到陆女士向与本报合作的新浪上海维权频道（@上海维权投诉）反映后，记者9月17日拨打百联E城96801客服热线。第二天，记者同时从陆女士和该服务热线处了解到，百联E城已接受了陆女士退货要求，并在9月18日下午上门取件，此外客服承诺会在三个工作日内把陆女士的钱款打到她的百联E城账户内。对此，陆女士表示满意。

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