20元买了一罐400克的特价奶粉,回家冲了一些喝后,母子俩开始严重腹泻,消费者李女士认为,奶粉虽在保质期,但是商家特价处理的是变质奶粉,要求商家给予医药费等赔偿。商家回应正在解决处理此事。目前,此事已经投诉到工商部门。
李女士告诉记者,8月15日,她在张店西二路上的一家平安妈咪孕婴用品店买了一罐奶粉,当时商家正好搞活动,400克一桶的原价118元的奶粉卖20元一桶,“开始我觉得这奶粉这么便宜肯定是快过期的,我还问店员不会有问题吧,店员告诉我这奶粉就是今年11月份要过期,所以,才搞特价处理,不过现在仍在保质期内,不会有问题。”李女士说,自己听了店员的话就买了一桶,回家后她还是不放心,就自己冲了200毫升先试喝了一下,在喝的过程中,儿子非要喝,也就给他喝了两勺。
李女士还告诉记者,当天她回家打开奶粉的锡纸时,就觉得奶粉没有奶香味,而且有股馊味,她去找过商家,但是商家一直说没有问题。当天下午,先是自己感到腹部绞痛开始腹泻,后来又是儿子开始腹泻,于是,自己再次找到商家,商家表示会积极处理此事,先让她去治病。可没想到,过了几天自己去询问这件事情的时候,商家却不承认了,几次交涉都没有结果。昨天李女士再次找到商家进行协商。
就此,记者也咨询了平安妈咪孕婴用品店的工作人员,据介绍,发生此事后他们拿出了一些解决方案,不过,消费者可能不太满意,中间造成了一些误会,但是,他们仍会积极去解决此事,最终给消费者一个答复。
目前,此事也投诉到了工商部门,工商部门的工作人员也在积极的协调处理。