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消费者小刘在京东商城(微博)网上购买了惠氏婴儿奶粉，启封后没几天居然发现奶粉中有活虫在爬动，他几次与京东客服400电话联系和投诉，对方态度很热情，可问题却始终没有解决。
据小刘介绍，本月6日他在京东商城网上购买了2听400克装的惠氏2阶段 “启赋较大婴儿和幼儿配方奶粉”，次日京东的快递人员就送货上门。当晚小刘的妻子就把该奶粉启封后冲给9个月大的儿子饮用，随后儿子就出现肚子不舒服的情况，老是哭闹、腹泻。小刘认为这可能是更换奶粉后小孩子肠胃一时不适应，也就没太在意。 9日上午，小刘的妻子再次给儿子冲调奶粉时，却发现奶粉中有条小虫在挪动，这小虫足有6毫米长，颜色呈黄褐色。小刘认为，这样的活虫在听装奶粉中出现，不排除是奶粉中带有虫卵，开封后在适宜的温度和湿度下孵化的可能。
本月10日，小刘几次拨打京东400客服电话，对方的客服人员热情地表示会将此情况记录下来向上面汇报，但最终还是音讯全无。
而惠氏客服人员虽给了小刘回复，但称要小刘把这罐奶粉寄来，惠氏再把该奶粉寄到爱尔兰的生产厂家去检测，检测后才能给回音。
对此，本报读者热线拨通了京东商城的400客服电话，对方表示会把情况记录下来，尽快转告相关人员。
记者又拨通了惠氏400客服电话，辉瑞投资有限公司企业沟通部的人员给本报回复解释称，惠氏奶粉是密封包装的，生产过程中检测严格，奶粉经高温煮过，在生产和喷雾干燥过程中，每隔15分钟都会有固定的显微镜检测，从理论上来讲应该不会有活物。
上周五，惠氏相关工作人员到小刘家中拍了照片，相关问题正在协商解决中。本报也将继续关注此事的进展。 媒体揭露：惠氏奶粉活虫事件一览 北国超市售惠氏奶粉生虫 婴儿食后肠胃炎 惠氏三段奶粉中吃出“铁钉”？经认定是植物 惠氏罐装奶粉内惊现两团棉球 惠氏赔偿10罐 惠氏金装奶粉发现黑色小虫 厂家称有异控手段 惠氏奶粉吃出木屑美赞臣奶粉致孩子腹泻 维权难 惠氏等洋奶粉身陷电话门 为扩展市场贿赂医生 惠氏启赋奶粉被曝有虫卵 网友质疑洋奶粉质量 爱婴室销售的惠氏奶粉舀出黑色活虫 惠氏否认 惠氏启赋奶粉遭网友质疑 称启赋奶粉泡出结块 外媒曝惠氏在华行贿医生 怀疑是为了抢占市场 惠氏为抢占国内奶粉市场 不惜在华违规推销 惠氏善存片长出绿斑 厂家称保存不当遭氧化 网友发图晒医院专供奶粉 惠氏被指违规推销奶粉 惠氏奶粉内现两棉球 厂家成若质量问题可赔偿 惠氏奶粉过敏传闻愈演愈烈 惠氏回应缓慢遭质疑 美赞臣惠氏等1阶段奶粉违禁添香 危害婴儿肝肾 惠氏美赞臣奶粉提价 新一轮乳业涨价潮来袭 惠氏奶粉二轮竞标 达能联手美赞臣竞购获批 达能雀巢竞购惠氏展开二轮报价 策略迥异 搜索更多: 惠氏 |
