未开封的得利多果冻惊现生锈钉子

　　“质量至上”、“服务一流”，这是福建泉州市茂源食品有限公司的一贯宗旨和永恒承诺，但是当其产品出现质量问题时，这些宗旨和承诺却成了一纸空文，茂源食品不仅对问题产品视而不见，而且对消费者投诉充耳不闻，如此漠视消费者漠视产品质量的企业又何来质量至上、服务一流之说？

　　2012年6月23日，北京海淀区消费者刘先生在世纪家家福超市购买了福建泉州市茂源食品有限公司生产的得利多水果味果冻（生产日期：2012.02.28；价格：10.5元/斤；规格：散装）。买回家后，刘先生正准备拆开果冻给孩子食用，这不看不打紧，一看吓一跳，一枚旧迹斑斑的钉子赫然嵌在密封的果冻当中。刘先生惊出一身冷汗，因为孩子才一岁多，如果不是自己及时发现了那后果不堪设想。“我到超市理论，对方说赔偿我十个果冻以感谢我对他们产品的监督，但被我拒绝了。果冻大多是小孩子食用，里面含有生锈钉子这样的异物会给他们的身心健康带来多大影响？赔点儿产品就想解决了事，这也太不负责任了吧！我希望通过曝光这样的问题产品，从而引起厂家的重视，让厂家给出一个正面的回复，不要找代理商来大事化小小事化了，要给我们老百姓一个合理的交待。”刘先生气愤地说。

　　了解刘先生的情况后，记者及时将相关情况反馈给了福建泉州市茂源食品有限公司，但令人遗憾的是，茂源公司没有引起任何重视，并没有和消费者联系解决。编辑多次和茂源公司联系，但对方工作人员却以相关负责人休假或不清楚为由拒绝处理，茂源公司面对问题产品如此无作为的做法实在令消费者寒心。“因为发现果冻里面有异物后我就回老家了，这中间已经拖了两个月，现在和他们反馈还是不给予处理，是不是要拖到产品过期了就有借口来逃避责任呢？我只想讨个公道，但厂家如此不重视的态度实在让人气愤，痛恨我们中国的食品安全监管力度如此薄弱！”刘先生十分无奈地说。

　　茂源食品果冻中发现异物并非首次，据报道，在2009年4月7日，市民吕女士刚要给侄子剥果冻，意外的发现果冻里有一只苍蝇，附着在果冻顶部和塑料膜之间，可以清楚的看到苍蝇的翅膀和四肢，这令她十分恶心。吕女士打电话给茂源公司希望讨个说法，但是对方工作人员竟称有一两只苍蝇是很正常的。随后，记者电话联系了茂源食品公司的经理，而该经理称：“这么大的一家公司，生产中存在误差，是很难避免的。”

　　面对含苍蝇的果冻，茂源食品的经理和工作人员都十分淡定，堂而皇之的声称是“难以避免的”，是“很正常的”，如果连“苍蝇果冻”都没问题的话，那试问茂源公司什么样的异物才是可以避免的？什么样的果冻又是正常的？是不是“钉子果冻”一样是“难以避免、很正常”的呢？都说“金杯银杯不如消费者的口碑”，茂源公司如此不把消费者的身心健康当一回事的做法又怎么能赢得人心赢得市场？又怎么能树立企业信誉和企业形象？民以食为天，食品是人类生存之源，关乎着国家发展和社会稳定，关系着家庭幸福和百姓健康，任何细小的疏忽都将带来不可预料的后果。一个负责任的食品企业都会将产品质量和消费者的身心安全放在首位，但茂源食品的做法却大相径庭，一个不敢承担责任，一心为己丝毫不考虑消费者的企业，必将损害整个用户群体的利益、健康，甚至是生命！

　　据亲贝网报道，在2011年12月30日深圳市场监督管理局发布的食品抽检不合格名单中，茂源食品一款得利多果冻就因可溶性固形物不符合相关标准规定而上了质量黑榜。可溶性固形物主要指果冻中的溶容性糖类物质或其他可溶物质，产品可溶性固形物不符合标准要求，表明其生产配料配比控制不当。面对国家职能部门抽检，面对市场消费大众，茂源食品频频以不合格面目示人，茂源公司是否制定了严格的生产标准？是否具备完善的生产设备？是否拥有成熟的生产水平和生产工艺？这不得不引起广大消费者的质疑。

　　茂源食品自称“相信茂源就是相信您自己，选择茂源，就是选择成功与健康”，面对茂源食品频频曝出的“质量门”，面对茂源食品滞后的售后服务，您还敢相信茂源吗？还敢选择茂源吗？