华润万家疑售过期奶粉 顾客爬货架选货可疑
反映,他在天津华润万家超市购买了2桶雀巢奶粉,到家后发现奶粉已经超过保质期,不符合饮用条件。华润超市表示,顾客当时爬上货架挑选奶粉后索要赔偿,行为可疑。
王先生出示的购物发票
据消费者王先生反映,9月8日下午,他在天津华润万家十一经路店花费292元购买了2桶雀巢奶粉,到家后发现,这两桶奶粉的生产日期为2011年9月2日,保质期截止到2012年9月1日,已经过期7天。
当晚,王先生找到华润万家讨要说法,本以为对方可以进行更换,但店长将此事拖延至当晚10点30分仍没有解决,顾客对此感到不满。
王先生所购的雀巢奶粉
9月9日下午,王先生再次来到超市,找到奶品区业务员进行交涉,要求依法进行10倍赔偿。业务员表示,只能为消费者进行更换,不予赔偿。
雀巢力多精奶粉
就此情况,记者采访了华润万家行政部工作人员张小姐,就相关情况进行核实。张小姐向华润万家十一经路店有关负责人了解了当时的情况,张小姐称,这位顾客在挑选奶粉时,并非通过正常途径在雀巢奶粉货架上购买,而是爬到货架上面进行挑选。当时王先生行为举止可疑,引起了防损人员的注意,最后防损员通过观察发现,王先生最终在结账银台正常消费,这才放松警惕,没想到对方购物后再次返回超市,直接提出了10倍赔偿的条件。
奶粉已过保质期
超市认为,王先生挑选商品的方式异常,其行为的目的性让人怀疑。
目前,超市方面正在对相关情况进行核实,工商部门已介入调查,天津网将继续关注事态进展。
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