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王先生购买的摩托罗拉XT390手机频繁出现故障
环球网青岛频道8月27日讯(记者 蒋甜) “刚买的手机用了不到三天就自动关机，太坑人了吧!”青岛市民王先生向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映称，8月12日他在青岛开发区香江路冠芝霖手机卖场花了1199元买了一部摩托罗拉XT390手机，用了不到三天就频现自动关机的问题。
爆料：全新摩托罗拉手机频繁关机
8月12日，市民王先生在开发区香江路冠芝霖买了一款摩托罗拉手机，型号XT390，花了1199元，是一部合约机。
“刚买回家用了不到三天就出现了问题。”王先生告诉环球网青岛频道记者，他与朋友通话时经常会遇到手机自动关机的情况。“正打着电话就莫名其妙地关机，遇着急事太让人上火了。”王先生表示，按照相关规定，七天之内出现问题应给予退货。
市民：质疑同批手机存在问题
“19号我带着手机要求给退钱，出现这种问题我也不敢用了。”王先生告诉记者，工作人员开始只同意返厂检测修理，并称由于合约机里包含手机卡的费用，而手机卡已经激活，因此如果王先生要求退钱，只能按定价退还500元手机款。
“最后经协商，8月22日卖场终于给我更换了新机。”王先生称，虽然最终事情解决了，但刚买的手机频繁出现关机情况，他怀疑卖场所售同一型号的手机都存在质量问题。
卖场：出现质量问题不可避免
对此，记者联系到冠芝霖手机卖场相关负责人邱先生。“像手机这种电子产品我们也不敢保证100%没有问题，出现质量问题也是不可避免的，如果消费者使用后出现问题，我们会第一时间处理。”邱先生告诉记者，经检测，这部手机确实存在质量问题，因此他们已经跟王先生更换了新机。
邱先生同时表示，王先生所购买的这款机型属店内畅销品，从目前的售后情况来看，出现问题的只是个例。 摩托罗拉手机换后有问题 卖场称使用不当 摩托罗拉成都或裁员一半 补偿最高超10万 摩托罗拉南京员工拒签离职书 谈判陷僵持 摩托罗拉中国裁员不近人情 传将额外补偿 摩托罗拉中国区或裁1400人 员工抗议 摩托罗拉欲收苹果总销售额2.25%作专利费 诺基亚：绝不想成为下一个摩托罗拉 传摩托罗拉解决方案涉嫌在欧洲行贿 诺基亚摩托罗拉陷困境 中国品牌欲“上位” 操作系统问题多 摩托罗拉MT716手机遭到用户投诉 摩托罗拉CEO：行业洗牌导致公司不再独立 摩托罗拉缘何遭遇华为“滑铁卢” 用户投诉摩托罗拉旗舰手机Atrix通话质量差 摩托罗拉手机屏幕现波状横纹 消费者索时间补偿 摩托罗拉手机反应慢 遭北京沈阳等地投诉 2010年智能手机摩托罗拉诺基亚三星稳占投诉榜 国内去年手机投诉榜 摩托罗拉诺基亚三星前三甲 国内去年手机投诉榜 摩托罗拉诺基亚三星在列 摩托罗拉ME525手机才买了几个小时就屏裂 摩托罗拉ME525行货版初现短信门缺陷 搜索更多: 摩托罗拉 |
