投诉:今年2月份,刘先生在天河城依波路专柜购买了一块价值3000多元的手表,该手表保修期为两年。7月初,刘先生发现这块手表开始出现故障,时针走的比正常时间慢,最慢时达到一个小时。
刘先生随后联系依波路专柜,店方表示需要送到正佳广场的维修点进行维修,刘先生7月23日将表送到维修点后,该维修点进行检测后未出具任何书面报告,只口头告诉他手表是人为摔坏的,如果要维修,需要自行支付修理费400元。“我的手表根本没摔过,还在保修期内却要交钱保修。”刘先生认为不合理。
回应:依波路手表维修点工作人员称,依波路手表的权威检测中心位于天河路太古汇,如果顾客需要出具书面证明,只能去太古汇进行检测。目前,刘先生已决定尽快前往太古汇对手表进行检测。 搜索更多: 依波路 |