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你给我们解释一下你们需要什么样的理由你们可以退款？英孚工作人员问：什么样的理由？反正你们现在就是想退？记者表示：肯定是要退。英孚工作人员称：但是现在我没有办法，为什么呢，你这种情况根本不符合十四天的这种情况，因为你提出退款的时候，你根本没有参与到我们的教学活动，你首先没有体验我们face to face，没有做个人nice psp，然后你就说我们的课程不适合你，所以我就跟你说呀，你现在这些全部全部，ok你全部bull shit，你现在所有的理由，所有的理由全部都是bull shit，bull shit知道什么意思吗？就是狗屎，你所有说这些话都是狗屎，都是扯淡。
疯狂的补习班
英孚承诺无条件退款 消费者真要退款却以无理由被拒绝
关注英语培训市场。一家名叫英孚的英语培训机构，在广告宣传单上白纸黑字承诺“开课14天之内可以无条件退还学费”，这让很多想要学习英语的人打消顾虑，选择了这家英语培训机构，结果不少学员却发现，自己却被这个承诺给忽悠了。
家住上海的消费者小费，在去英孚咨询的时候，在热情的课程顾问劝说之下，当时就拍板，花3万多块钱报了名。可是在回去的路上，小费突然觉得，自己刚才似乎太冲动了。晚上，小费就上英孚的网络课程做题，这题一做，小费更加后悔。
小费表示，我做完了题然后就感觉一看，怎么和初一的那个第一课一模一样呢，反正是差不多做了一下，初一的那我还过来学的什么
当天晚上，小费就十分懊悔，但想到他与英孚签订的协议上，有“14天内无条件退款”内容，小费多少放心了一些，报名后第三天，小费来到英孚要求退款，没想到，他的曾经像人生导师一样热情的课程顾问态度完全变了。
小费告诉记者，她说无条件不等于没理由，让我必须找出理由。
我们见到小费的时候，是他报名后的第十天，这天，我们和他一起见到了他的课程顾问。
英孚工作人员问：今天怎么说呢？小费称：我来退款。英孚工作人员说：来退款，退款理由是什么？小费说：这个不需要理由嘛，英孚工作人员称：需要理由必须要理由的，记者问：但是你合同上不是写的无条件退款？英孚工作人员说：无条件但是要有理由。记者反问：无条件您的理解是什么？有理由不是一种条件吗？英孚工作人员：条件跟理由在英文的翻译上面也是两个意思，理由是reason条件是condition，所以这都是两个意思我们说的无条件，但并没有代表没有理由。记者说：那么你给我们解释一下你们需要什么样的理由你们可以退款？英孚工作人员问：什么样的理由？反正你们现在就是想退？记者表示：肯定是要退。英孚工作人员称：但是现在我没有办法，为什么呢，你这种情况根本不符合十四天的这种情况，因为你提出退款的时候，你根本没有参与到我们的教学活动，你首先没有体验我们face to face，没有做个人nice psp，然后你就说我们的课程不适合你，所以我就跟你说呀，你现在这些全部全部，ok你全部bull shit，你现在所有的理由，所有的理由全部都是bull shit，bull shit知道什么意思吗？就是狗屎，你所有说这些话都是狗屎，都是扯淡。 英孚教育被指交钱容易退钱难 客户协议成空谈 报名学英语遇变故 一节课没上英孚教育不退款 英孚教育被指虚假宣传 学员要求退款 英孚教育操作中存失误 多收学费利息迟迟没归还 “英孚“停课2天学员维权遭遇“霸王协议” “英孚“停课2天 学员维权遭遇“霸王协议“ 英孚教育被诉“没有诚信 管理混乱欺骗学生” 携手中信 英孚教育进军北京 搜索更多: 英孚 |
