电视购物上买的货品,出了问题应该找谁?
本报接到多起消费投诉,厂家却已人间蒸发消协提醒:可以找电视台索要赔偿
徐女士向本报维权热线85188518反映:我在电视购物上买了两床“嘉斯维尔”的羽绒被送人作为新婚礼物,可没想到这被子质量太差,想请商报帮忙维权,退掉这两床被子。
商报见习记者 邵敏宸 维权报道
去年12月18日,徐女士在杭州某电视购物节目上看到“嘉斯维尔”羽绒被的宣传广告,因为打折且价格优惠,便决定购买。“原价好像是600多块,买两床的话就能便宜,一共是998元。”徐女士说道。
“这床被子原本是用来送人作为新婚礼物的,之所以下单是因为品牌代言人一直是自己信赖的明星。但是实在没想到质量这么差,里面的羽绒乱飞。”徐女士表示,想要直接退掉这两床被子。
无独有偶,就在前几天,商报热线也接到过叶先生的投诉:“去年下半年我家里的老人在电视购物上买了两床‘嘉斯维尔’的羽绒被,一直没盖,最近把被子打开晒,发现被套里的羽绒满天飞,羽绒量也不达标。厂家是江苏海门市的,但是打对方电话一直无人接通。”
记者随即连线了嘉斯维尔羽绒被的生产商,但对方在电话接通后就挂断了。
而就在今年四月,本报曾报道过颜女士于去年12月22日,也是通过电视购物节目买了一床“嘉斯维尔”羽绒被,送给小姐妹何女士,何女士用了一段时间后要洗晒被套,一拉开来,羽绒都飞了出来。记者通过与生产厂家江苏海门市梦境纺织品有限公司交涉后,售后服务部门的工作人员黄女士答应换货。(详见本报4月6日第9版报道)。
“电视购物一定要慎重,它的质量难以保证,如果要追究责任,首先可以找电视台要求赔偿,因为一般来说,商家为了宣传产品,会向电视台缴纳保证金。”消协负责人表示。 搜索更多: 嘉斯维尔 |