7月底开始，石家庄市槐中路休门街至建设大街段附近的数十户完达山牛奶订户出现了无人送奶的状况。负责该区域的完达山华夏站证实，由于送奶员没有支付奶站奶钱，该站便停止了与其合作。目前，订户订奶的钱还仍然在该名送奶员手里，他们正在通过各种途径向其讨要。受到影响的订奶户约有80户左右，目前大部分已经解决，完达山华夏站承诺不会让订户吃亏。

　　订户

　　酸奶20天没人送了

　　家住槐中路的袁女士说，她家喝了一年的完达山酸奶，半年一订，送奶员隔一天送一次。7月初，她花225元通过完达山牛奶的送奶员再次订购了半年的酸奶，送奶员给开具了盖有完达山公章的票据。然而7月25日开始，连续四五天没有收到酸奶。袁女士拨打完达山服务热线，工作人员称稍后送，等了几天后还是没有人送。她再次致电完达山服务热线，工作人员告诉她，负责给该区域送奶的工人因为与奶站有纠纷不干了，奶站正在解决此事。“送奶员与奶站有矛盾，不应该影响到订户啊？”袁女士称，当初订奶时看重的是完达山的品牌，但订购的酸奶一直到24日还是未收到，让她对该品牌的服务很失望。

　　家住槐中路休门街附近的张女士，与袁女士的遭遇如出一辙。她7月初订了两个月的完达山酸奶，但7月底开始便没有再收到过酸奶。“我们宿舍楼有三户跟我情况一样。”

　　公司

　　保证不让订户吃亏

　　记者从负责该区域送奶的完达山华夏站了解到，确是送奶员与该站有些纠纷影响了送奶，涉及槐中路休门街至建设大街段及其周围80户左右的订户。

　　华夏站黄经理称，送奶员与奶站的合作方式是送奶员收了订奶户的钱后，并非全交给奶站，而是每次取多少瓶奶便交多少瓶的价钱，然后再给订户送奶。但最近负责该区域的送奶员没有钱取货了，奶站便停止了与其合作。目前该站正在向其讨要订户的订奶钱，如果实在讨要不回，便会通过法律途径解决。对于订奶户们订购的奶，公司已经开始解决，目前已有大部分订奶户收到了奶。

　　此外黄经理称，公司有规定，订奶最多只允许订两个月，这些在票据上都进行过提醒，就是担心类似事件发生。此次事件中，有些客户都是向送奶员订购了四个月、半年的，解决起来比较困难。“保证不让客户吃亏。”黄经理说，此事该站已经上报上级公司，即使订户的奶钱要不回来了，这笔损失也可能是由公司来承担，不会影响到客户。