记者万丽强报道：“我购买了一部埃立特牌手机，才使用了一天就出现没有规律死机的故障，充电也充不进。”昨日，南昌市民熊先生向本报称。

　　据熊先生反映，8月29日，他花680元购买了一部埃立特牌手机，买了新手机本是一件开心的事，但是他却怎么也开心不起来。“前日，我拿新手机准备打电话时，发现手机出现白屏的故障，有时候还会死机，碰到这种情况把电板卸下来重新再安装，手机恢复正常了，但是没用多久又会出现白屏死机的故障。”熊先生说，手机充电也充不进。给他带来不少烦恼，他找到销售员反映情况要求退机，对方称要拿到售后检测，开出检测单证明手机有问题才可以退机或换机。“我现在就希望退机，不相信这个品牌了。”

　　对此，埃立特手机售后一名工作人员向记者解释称，他们技术人员已经对熊先生手机进行了检测，没发现手机性能故障，另外他们发现熊先生手机外壳有摔过的痕迹。最后，经过记者协调，熊先生补付了80元手机外壳摔损费用，退了手机。

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