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承诺送货上门最后要自己提货 江西风尚电视购物遭投诉
http://www.redsh.com 2012-08-29 红商网 发布稿件

  “当初承诺送货上门,如今却要自提。”近日,赣州人肖女士向本报投诉江西风尚电视购物中心。该中心工作人员则表示,送货地点较为偏僻,受此限制,大件商品无法实现送货上门。

  肖女士告诉记者,7月20日,她通过江西风尚电视购物中心,订购一台售价为1599元的康佳牌双开门电冰箱。据她回忆,由于她家位于赣州全南县城,为此还特意询问送货一事。“接线人员承诺,需要7天左右时间,届时一定送货上门。”

  然而,肖女士在家中等待了1个多月,也没接到任何通知。为此,她致电江西风尚电视购物中心,却被告知无法送货上门,必须凭提货单自行前往赣州市区取货。“当初承诺送货上门,如今却要自提。”肖女士质疑道。

  对此,江西风尚电视购物中心相关工作人员表示,由于肖女士家位于全南县,地点较为偏僻,受此限制,大件商品无法实现送货上门。其称,如果顾客不愿提货,可以要求退款。

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    来源:新法制报   责编:苏小小









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