“这电脑还在7天的包退期内就没法开机了,要退也退不了。”正上大二的小王这几天就被一台笔记本电脑愁坏了。27日,记者陪同小王一起来到颐高数码一楼的惠普(微博)销售店面时,工作人员表示这台电脑不符合包退条件,“难不成花了5500块钱买回来的电脑就这样废了?”小王很疑惑。
小王是青岛大学一名大二学生,因为学软件专业,在开学前他想为自己购买一台电脑,就在前些天他在逛科技街的时候碰上了准备卖电脑的李先生,“他这台惠普电脑是20日刚买的,原价是5700块,最终我花了5500块钱拿到手。”小王说,可就在24日,电脑无法开机了,“之后我就找到颐高数码一楼的惠普代理商,工作人员让去检测,我又到了惠普在百脑汇四楼的检测点,发现笔记本电脑内原厂配置的内存条坏了,因为电脑还在7天的包退期内,我当时就要求退货,可是店家却不同意。”
27日上午,记者陪同小王一起找到惠普销售店的梁经理。“不是我们不给退货,实在是他这电脑已经不符合条件了。”梁经理表示,当时购买电脑的李先生感觉电脑开机较慢,便在店内追加了一条4G的内存条,并且更换了操作系统,“我们当时跟他讲过,如果这样做再有问题就不能包退、包换,只能维修,李先生也同意了,现在出现这种情况,我们也在尽量想办法。”
惠普检测点的工作人员也表示,虽然电脑内原厂配备的内存条出现问题,可是由于已经拆机并更换过系统,已经不符合包退条件了。工作人员表示,如果要维修,现在就可以更换一条新的内存条,可是客户选择要退货,工作人员无法做主,不过考虑到这个客户并非第一购买者,工作人员已经记录下来,向厂家提交了申请,看看还能否退货。
27日下午,记者再次联系小王时他告诉记者,仍在等待厂家的答复。 惠普预计将于今年10月底裁员1.15万人 惠普称将推兼具笔记本特性的平板电脑 惠普戴尔称关注富士康涨薪:不排除PC涨价 惠普将在澳洲裁员180人 称正常经营方式 苹果惠普供应商上海大罢工 员工失业无补偿 惠普前董事长邓恩因卵巢癌去世 享年58岁 惠普就业绩造假指责展开调查 惠普将消费类笔记本生产从中国转移至日本 惠普PC分拆计划出尔反尔 市场危机四伏 宏碁叫好惠普保留PC业务 与苹果竞争到底 传惠普造假案涉高层:官方急于稳住爆料人 惠普回应业绩造假质疑:未违反萨班斯法案 惠普涉嫌做局压货 代理商400万货砸在手里 惠普中国被曝骗代理商压货 伪造用户收货验证 惠普中国被爆骗代理商压货 公司称正调查 惠普将关闭美国所有webOS商店 惠普的转型之困:基因决定命运 惠普新CEO玛格丽特·惠特曼年薪仅1美元 惠普104亿美元收购英国一软件公司 惠特曼辞去KPCB顾问职务 专心任惠普CEO 搜索更多: 惠普 |