记者致电维修方核实情况，一位自称经手该机维修的徐先生表示，像梁先生的电视机这样的损坏程度，修好最快需要一周。至于为什么维修经历这么长时间？徐先生只说“流程没走完”。徐先生最后承诺，两周内，可以将新机送到梁先生家中。

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