海河益生菌酸牛奶惊现白虫 海河乳业拒不承认(亲贝网配图)
8月22日消息,天津市消费者李小姐日前投诉称在天津海河益生菌酸奶瓶中发现白色蛆虫,海河乳业却拒不承认,以下是消费者投诉内容:
李小姐:我从今年5月份开始就订购天津海河乳业有限公司生产的酸奶,每天一瓶。8月14日,我照常订购了一瓶天津海河益生菌酸奶(生产日期:2012年8月7日;保质期:9天;规格:200ml/瓶)。让我想不到的是,我先生当天晚上喝完酸奶把奶瓶放回奶箱的时候,我无意间发现奶瓶底部有很多白虫子。我本来还以为是酸奶的残留物,仔细一观察竟发现那小东西居然会动,才意识到那是虫子!我先生立马跑到卫生间呕吐,到现在还是恶心的要命。我先生有心脏病,目前表现为头晕,恶心,心慌,精神恍惚,现在一看到液体就反胃。
因担心身体,我和我先生就去医院看医生了,并带上了那瓶“虫子酸奶”。可经过几番折腾,医院说只能做病毒检测,也证明不了虫子是否危害到我先生的身体健康。但我现在担心的是那虫子是不是寄生虫啊?我先生也一直着急,吃不下饭,担心喝了奶后会产生一些后遗症。
我当时就拨打了我们这边的12315电话,但他们说只接触奶站,不接触海河公司,叫我提供奶站的详细地址,但是奶站的详细地址我们也不清楚。之后他们建议直接找海河公司或者奶站。之后奶站的送奶的人过来我家里看了一下,他也说奶有问题,以前从没遇到过,但是他们说只负责投递,具体的还是要找海河公司。
好了,和海河公司联系,结果却更加生气。海河公司的人说他们的奶都是高温消毒的,不可能有虫子,可能是运输等过程中出现了问题,除非叫我能拿出医院开具的证明,证明我先生是喝的他们的奶出现身体不适,否则就和他们无关!搞不清楚的是,他们还竟质疑我,说这奶7号产的,为什么到了14号这么久了还敢喝?说这是基本的常识,还问我7号产的奶为什么会到我手上?我还就纳闷了,那这奶不是他们送的还有谁送的,广告上整天吹嘘着当天产当天送,都是鲜奶,现在看来都是假的。
他们不找找自己的原因也就算了,竟然把相关责任推到我身上,简直是太不负责任了。我还把我先生患有先天性心脏病跟他们说了,说我先生不能着急,希望他们别刺激他。这下可好,海河的人竟说就当那虫子吃下去补充高蛋白就是了,我说如果他们能当着我的面把那虫子给我吃了,我一切都可以不追究,这简直就是站着说话不腰疼。最后海河说赔偿我两箱保鲜奶得了,我说都喝出虫子了,还能要那鲜奶吗?他们还很有理由地说,他们的客服有40多个,轮流来没关系,就怕耽误了我的时间……感觉海河员工起不了任何作用,他们又不给他们领导的电话,是在太欺负我们老百姓了。
据亲贝网了解,接到投诉后,记者马上联系了天津海河乳业有限公司。据李小姐反馈,海河公司的相关工作人员态度仍旧很恶劣,还是只提出予以2箱海河奶的赔偿,遭到李小姐的拒绝。李小姐还说,海河公司丝毫不重视此事,称李小姐再怎么折腾也没用,根本没有商量的余地。