亨氏奶粉入华两年市场欠佳质量问题频现

亨氏奶粉入华两年市场欠佳质量问题频现 http://www.redsh.com 2012-08-27 红商网发布稿件

　　两年前亨氏婴儿配方奶粉在国产奶粉事故频发之际进入中国，凭借之前在食品领域树立的品牌知名度，顺利在中国婴儿奶粉市场占得一席之地。然而这家“趁虚而入”的企业近日也进入了质量安全的黑名单。

　　国家质检总局8月18日公布的信息显示，亨氏澳大利亚有限公司生产的一款亨氏婴儿配方奶粉出现维生素B2超标以及泛酸未达标的问题。

　　对此，亨氏媒体负责人在接受《投资者报》记者采访时表示，这批专供澳大利亚市场的奶粉是由江西某贸易公司自行从该国进口的，并不是亨氏中国公司官方认可的正规渠道进口产品。亨氏称，在华销售的婴幼儿配方奶粉均由该公司针对中国市场生产，符合亨氏和中国的相关法规和标准，100%英国原装进口，每一批次都获得中国出入境检验检疫卫生证书。

　　不过，业内认为，这样的解释有逃避责任之嫌。据记者了解，这已非亨氏奶粉进入中国市场以来第一次出现质量安全事故；而进入中国市场两年，亨氏奶粉在华的市场情况也欠佳，其份额依然徘徊在前十以外。

　　质量问题频现

　　虽然亨氏中国坚称此次亨氏澳大利亚有限公司生产的婴儿配方奶粉不合格事件与他们无关，但业内认为其解释的理由“站不住脚”。

　　“非正规渠道进口，难道这不是你们亨氏的产品吗？除非这批产品是假冒伪劣，那就不能否认与亨氏无关。”乳业专家王丁棉在接受《投资者报》记者采访时很是不解地表示。

　　亨氏媒体负责人在接受《投资者报》记者采访时还表示，这批产品由澳大利亚亨氏生产，与他们在中国市场销售的100%英国原装进口不同，“现在在中国销售的亨氏奶粉来自英国，符合中国标准；而澳大利亚亨氏奶粉遇到了不合格可能是因为其生产标准与国内不同，而我们也难以控制市场上流通的由其他公司进口的产品，只能请消费者认证我们英国原装进口。”

　　而王丁棉显然对这种说法也不满意。“既然都是要入境到中国的产品，那无论是英国亨氏、中国亨氏还是澳大利亚亨氏就都应该按照中国的标准来生产，哪有什么标准不同的无稽之谈。”王丁棉如是说。

　　据记者了解，此次并非亨氏奶粉质量安全事故的首例，今年8月就有两起网友举报在亨氏奶粉中发现虫子的事件。

　　8月6日，有消息称网友在微博上投诉称，“昨天刚刚给女儿换奶粉试试亨氏，今天早上却发现有像虫一样的异物，而且是活的，卡在奶粉格中，而且奶粉袋子里还有活的。”而此后8月20日，又有网友在微博上投诉，在新打开的亨氏3段奶粉内，发现了活的虫子，并质疑剩下的奶粉是否能吃。而这些质疑，亨氏并未向消费者做出合理的解释。

　　而就在亨氏进入中国的当年7月，亨氏被指品牌米粉有完整苍蝇，但是当时亨氏以“有也成了苍蝇粉”的理由反驳；在同年10月，浙江省衢州出入境检验检疫局在对新西兰入境奶粉集装箱进行查验时，截获2只蝇类尸体，使得这样的理由不攻自破。然而，亨氏对此并未做出解释与回应，事件也就不了了之了。

　　今年4月，更有甚者，号称100%英国原装进口的亨氏奶粉被媒体曝光，在原产地英国主流渠道并无亨氏奶粉销售，而是针对中国市场的专属产品。亨氏媒体负责人针对这一质疑只是一再对记者强调，他们的产品在英国有销售，原装进口也是经过中国检验。

　　市场表现欠佳

　　亨氏奶粉趁着中国国产奶粉遭遇信用危机的时刻大举进入，两年以来其市场情况虽然按照亨氏媒体负责人的说法是“按照既定计划进行也相应得以完成”，但仍然徘徊在中国市场排名前十的奶粉之外。而如今洋奶粉质量事故频发，正遭遇前所未有的信用危机，亨氏奶粉也在其列，这让其在中国奶粉市场的发展更加坎坷。

　　在亨氏奶粉进入中国市场之前，美赞臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢五大国外巨头就已经把握着高端奶粉70%的份额，国际排名前20位的品牌已全部进入国内。而国产奶粉也受到政府的大力支持，各大国产乳业巨头也有意在这块高毛利的业务上大有作为。面对这样激烈的竞争，亨氏在进入之初显然充满期待。

　　“我们期待未来几年，在中国的奶粉业务销售额能够翻番。”在进入中国奶粉市场半年之后，亨氏全球董事会主席、总裁兼首席执行官孙博廉曾向媒体表示。

　　而其市场情况到底如何，公司并未给出明确的数据，只是一再强调，“销售成绩达到了集团的预期。”

　　“如今中国婴幼儿奶粉市场洋品牌的比例虽然有所下降，但美赞臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢这五大品牌仍然占据了半壁江山。亨氏与这些同是国外品牌的奶粉相比相去甚远，就连如伊利这类知名国产奶粉的市场份额也难以媲美。”东方艾格农业咨询有限公司乳业分析师陈连芳对《投资者报》记者说。

　　他认为虽然亨氏在调味品、婴幼儿食品等业务上在中国市场已经很有知名度，然而奶粉尤其是婴幼儿配方奶粉的市场已经有一定格局，而且终端消费和亨氏之前那些终端有很大区别。“除非它到医院去抢那些新生婴儿和孕妇妈妈的市场，然而亨氏目前并不具备抢这些市场的实力。”

　　乳业专家陈渝也认为，亨氏奶粉进入中国时间短，奶粉方面的品牌积淀还不够，加上竞争激烈，短时间难以有所突破。

　　“今年洋品牌遭受的质疑越来越多，所以亨氏奶粉现在所有的市场份额要扩大，在我看来近几年很难实现。”陈渝说。

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