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本报讯首席记者余桂华报道：新余的彭先生通过淘宝网酷派电器城，购买了一款苏泊尔的电压力锅。“用了不到一周，内胆就坏了。”昨日，彭先生称，到目前为止，没有人出面协调处理此事。
据彭先生介绍，2011年12月23日，他在淘宝网酷派电器城花509元购买了一款苏泊尔电压力锅。彭先生说，网上的卖家位于南昌，今年1月4日，他收到了该产品。
直到1月22日的时候，彭先生才开始使用该电压力锅。1月24日，电压力锅的内胆出了问题，随后，彭先生通过淘宝网上联系方式电话告知了南昌的卖家，卖家称只要将问题压力锅送到当地的售后服务部门就可以了。因当时还在春节期间，彭先生只好在家里等。
2月2日，彭先生向淘宝客服投诉的同时，将电压力锅送到苏泊尔新余当地售后维修部门，被告知要出示发票，否则，他们也没有办法给予维修。当即，彭先生联系了南昌的卖家，卖家表示如果要开具发票，彭先生须承担4个点的税款。
但彭先生觉得，不应该由自己出这笔费用，毕竟产品出了问题，不是人为损坏导致。因税款问题，双方无法达成一致。“到目前为止，也没有谁联系我处理此事。”为此，彭先生向本报求助。
昨日，苏泊尔南昌网店的卖家朱先生告诉记者，他们卖的都是产品的正品，如果有任何的问题，客户可以随时找当地的售后服务部门。至于该产品的质量问题，朱先生称可能的电压不稳造成的。在谈及补开发票要另外交纳4个点的税款问题时，朱先生表示，如果实在不行，他可以免去该税点。 苏泊尔被指公关差劲 年报未提不合格炊具 苏泊尔被曝与检测第三方有利害关系 消费者曝苏泊尔不粘锅出问题 使用3月变糊锅 苏泊尔回应避而不谈原因 声明存在盲点 苏泊尔信任度大幅下降 今年表现不会很好 苏泊尔高档“不粘锅”再曝质量问题 苏泊尔再遭质疑 不锈钢锅标识几乎无一合格 苏泊尔问题仍存疑 权威发布称不危害健康 苏泊尔炊具锰含量超2% 坚称2%非硬性标准 让苏泊尔道歉并回收问题锅 或维权以正视听 苏泊尔再陷质量门：不合格材料危害人体健康 苏泊尔炊具陷质量门 滨州部分超市未下架 嘉兴部分大型超市下架处理苏泊尔 苏泊尔坚称钢锅安全 业内质疑偷工减料 苏泊尔被曝锰含量超标 温州部分超市已下架 苏泊尔又陷质量门 家电业虚标问题引关注 苏泊尔联姻SEB质量反降：电饭锅又爆不合格 苏泊尔电饭锅电磁灶被曝存质量缺陷 苏泊尔“质量门”背后：廉价外资新奴 苏泊尔深陷“质量门” 挑战品牌诚信度 搜索更多: 苏泊尔 |
