|
编辑同志：
我买的一台联想台式电脑，刚用了一年便不能正常开机。送到位于南开区白堤路的联想产品客户服务中心维修，被告知硬盘的读写磁头损坏，这个问题导致硬盘内信息全部丢失，需重新更换硬盘。联想方面虽然给我免费更换了一块新硬盘，但我所有的资料都在原来的硬盘里，如果想恢复数据，联想方面说需要交1900元。不知道这项收费是否合理？读者迟先生
记者调查
记者与联想产品客户服务中心取得联系，该中心负责人非常重视，立即与消费者迟先生沟通，并让相关技术人员帮助用户取回数据，但并没有成功。这位负责人表示，数据找回需要很高的技术支持，联想售后并不提供数据恢复服务，他们需要寄回北京由专业的公司才能进行数据恢复，因此这项收费是合理的。而消费者在使用电脑过程中，应该及时备份避免数据丢失，因此数据丢失消费者也是有责任的。
记者随后了解到，联想产品客户服务中心与消费者通过协商，达成一致，由联想方面与消费者共同承担恢复数据所需的费用。目前，硬盘已送至北京进行数据恢复。 联想笔记本电脑Z475被曝出现卡屏问题 联想笔记本电脑遭联名投诉 或存出厂缺陷 联想酒业急进赚快钱 柳传志被指不思进取 联想CMO罗曼：国际化成功之后的扩张 联想CEO杨元庆：新路是从PC向PC+转型 联想控股或将并购目标锁定稻花香 联想杨元庆：17%增值税，电脑只能贵卖 联想电脑售后被斥故意拖延 2年维权未果 联想CEO杨元庆：下一个目标是苹果 联想旗下石药集团被曝放任污染 极度堪忧 联想控股的食品生意经 为整体上市增肥利润 联想重组地区业务 前宏碁CEO统管欧洲等地 联想“闪屏”电脑出质保期收高额维修费 常州恐龙园获联想弘毅注资 拟明年上市 联想中国区新掌门陈旭东：避开苹果做7寸 万达、联想等大佬看中有机农业忙“种菜” 联想刘二海：求知若饥，谦卑若愚 联想集团陈绍鹏出任联想控股高级副总裁 “联想牌”或明年3月上市 视苹果为敌人 万达联想等四民企联手开发高端矿泉水 搜索更多: 联想 |
