|
继春秋航空把“难缠”顾客列入黑名单不予服务后，以提供宽松退换货服务起家的电商——凡客诚品也推出了“黑名单”，被列入“恶意退货”级别的顾客将无法再次购物。此消息一出，立即引发消费者热议，有消费者反对商家“店大欺客”，也有网友表示“自私顾客恶意下单、随意退货”，店家有权利不予提供服务。
-有消费者接到被“拉黑”通知
凡客客服证实“黑名单”存在
近日，有消息称，一消费者为了防止买衣服尺码不对，在凡客诚品订购时，总是一订两件，再把号码不合适的那件退货，结果得到了凡客诚品方面已将其列入“黑名单”的通知。
昨天，记者致电凡客诚品客服询问“黑名单”是否存在？接听电话的客服告诉记者：“你等一下，我看着单子给你说。”随后这位客服念道：“如果客户退货率达到50%，便要被列入二级黑名单客户。二级黑名单客户签收商品非质量问题不予退换货。如果退换货率达到80%，就被认为是恶意退换货顾客，我们将限制这个账户再次购买东西了。” 凡客旗下配送公司如风达涉足“纯快递” 凡客库存为防成本上涨？业内称存量应控制 美邦凡客遭遇库存危机？堪称难兄难弟？ 凡客诚品V+商城涉嫌欺诈 消费者订单成“死账” 网购衣服质量差 凡客诚品不予退换 凡客诚品涉嫌抄袭Prada 拿来主义被质疑 凡客诚品使阴险手段 消费者被陷“三不管” 凡客诚品手段阴险 消费者被陷“三不管” 凡客陷入裁员风波 中国电子商务或提前迎来寒冬 凡客旗下V+商城迟迟不发货 低价欺诈消费者 凡客顾客信息疑泄露 交保价费后购得假货 凡客用户信息疑遭泄露 频繁接到诈骗电话 凡客公司网上顾客信息疑遭泄露 凡客网上顾客信息疑遭泄露 多人称购得假货 凡客诚品质量让人心寒 休闲鞋穿一天开裂 新浪入股麦考林 凡客诚品怒停新浪广告 凡客部署旗下自建物流公司 覆盖28个城市 凡客估值近五十亿 狂飙背后或难避麦考林效应 挑战京东、凡客 家电卖场大举增兵网购 凡客诚品：当广告成为甜蜜的枷锁 搜索更多: 凡客 |
