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出故障要求更换遭拒 新日电动车南昌洪城路专卖店被指无照经营
http://www.redsh.com 2012-08-24 红商网 发布稿件

  新买的电动车龙头出现故障,销售商只同意维修却不愿更换。不仅如此,顾客发现所谓的“新日电动车专卖店”竟然无法出示营业执照。近日,南昌市民丁先生向本报求助。

新日电动车南昌洪城路专卖店

  丁先生告诉记者,8月1日,他在南昌市洪城路电动车一条街新日电动车专卖店,花2480元购买一辆新日牌电动车。8月11日,他发现电动车在行驶过程中龙头会发出异响。“骑行时龙头就连续发出‘哒、哒、哒’的声响,龙头还会难以控制。”为此,他找到销售商,要求维修。

  令他失望的是,此次维修并没有消除相关故障。“没有修好,时好时坏。”8月15日,他找到新日电动车专卖店要求换车,但遭到对方拒绝。据丁先生反映,与对方发生争执后,他发现该店虽然已经营一段时间,然而却没有办理营业执照,一直违规经营。

  为了证实丁先生的说法,记者来到新日电动车专卖店。一位销售人员告诉记者,经过维修,电动车龙头故障基本已经排除。其补充道,按照新日电动车相关“三包”规定,并没有作出整车包换的相关书面承诺,因此只能对车进行维修及更换相关故障部件。

  对于顾客所提“无照经营”一事,销售人员矢口否认。然而,面对质疑该店却无法出示营业执照。“弄丢了,在补办”,销售人员补充道。目前,丁先生已向南昌市12315投诉举报中心投诉。

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    来源:新法制报   责编:苏小小









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