新爱婴早教中心一节课没上 家长要求退费拒答应(亲贝网配图)
日前,南昌市民刘女士反映,她在南昌新爱婴蒙台梭利早教中心(下简称“新爱婴”)为宝宝报了100节早教课程,因为离家太远,实在没法坚持上课,希望“新爱婴”能退款,遭到拒绝。
今年6月份,刘女士参加活动,在“新爱婴”试听了一节课,还进行了一次免费测评,体验后,刘女士觉得该机构的环境、教学等方面都不错,于是在今年6月20日,她支付了8600元给小儿子报名上早教课程。该8600元里包括7800元的早教课程以及会员礼品(即花800元就可以购买一款价值2000余元的相机)。
报完名之后,刘女士考虑到家里距离“新爱婴”有四五十分钟的路程,同时,宝宝太小,路程这么远,下雨天热时去上课极为不便,宝宝很容易生病,犹豫再三下还是决定退款。多次找到“新爱婴”协商退款一事,对方只同意将刘女士购买会员礼品的800元钱退还给她,但是拒绝刘女士关于退早教课程费用的要求。
15日,记者陪同刘女士来到“新爱婴”,该中心的邹园长答复记者,刘女士当初签的会员登记表上有一条明文规定,学费交了是不退的,同时他们也将这笔学费交到了上海总部,要退学费还要走程序。邹园长表示,考虑到刘女士小孩一节课都没有上的特殊情况,她可以将刘女士课程的有效时间延长,如果刘女士一定要退费,她会按程序向总部申请,这周内应该可以答复刘女士。