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8月19日晚，福州张女士和自己的妹妹在某百货LV专卖店分别选中了一款LV包。回家后，家人发现新包拉链附近有些污渍。
随后张女士拨打了LV的售后电话，表示要过去换货，但是客服那边表示已经到了晚上10时，专卖店关门了，建议第二天到门店处理。第二天，张女士一早就到了LV专卖店，店方表示，包有用过的痕迹，拒绝换货。
张女士表示，自己绝对没有用过这款包，因为没有时间去用，不可能半夜提着新包出去逛。
昨日，LV专卖店相关人士表示，“19日晚9点后才卖出去，20日一大早就拿来退货，按照常理，消费者张女士确实没有时间把包拿出去用。但是销售出去前，包应该没有这些污渍。至于这些污渍怎么来，不好判定。”
“按照公司相关规定，保持原销售状态的货品，可在第一次购货日起三十天内，凭原始购货单据及原包装在专卖店替换等值的其他货品。”该人士表示，张女士的这个包并没有保持原销售状态，所以店方无法为其换货。
而在现场调解的工商12315调解员也表示，消费者和商家现在各执一词，主要是不能鉴别污渍来源。消费者可以找专业机构进行鉴定取证，才能更好地维权。同时，工商部门相关人士还提醒消费者，购买名贵商品前，最好要仔细确认商品情况，保证自己权益不受侵害。 7980元LV皮鞋仅穿8天鞋面翘起 公司坚称没问题 法国大选变天 LV总部拟迁伦敦 LV在华价格是法国1倍 内地豪客出境血拼 武汉查处多起商标侵权案 LV最受青睐 LV入股本土品牌 玩转中国市场 LV等大牌将提价 奢侈品提前进入涨价期 LV成厨具商标 路易威登起诉商评委一审胜诉 LVMH系私募在华发展迅速 瞄向白酒和药妆 宝格丽家族出售LVMH股票套现7.4亿美元 LVMH集团的各项直观数据 LVMH旗下基金入股中国服饰公司赫基国际 传LV联手中信收购欧时力服装10%股权 LVMH旗下基金公司成功入股2家中国服装公司 LVMH集团全年收益上升16％达329.4亿美金 天津狗不理8个包子要百元 堪称包子中的LV？ LVMH旗下基金在华启动并购 入股欣贺服饰 茅台为什么没有一颗“LV”的心？ 爱马仕筹股成立新公司 LVMH集团善罢甘休？ 耐克、宝马、Kappa、LV等6种赢利途径 全球4大奥特莱斯 谁才是奥特莱斯里的LV？ 搜索更多: LV |
