王女士喝完的酸奶瓶
酸奶瓶上明显的有蛆虫爬动
日前,市民王女士喝了海河乳业益生菌每日送达的酸奶后,发现瓶子里有大量活的白虫,沿着瓶壁不停的爬动。为了身体健康着想,王女士和丈夫到总医院做了身体检查。经过诊断王女士有消化器官出血症状,而她丈夫患上了抑郁症。
王女士告诉记者:“我们喝完当天送来的酸奶后,把瓶子送到门外的奶箱时,发现瓶子内有大量的白虫,而且还在爬来爬去,非常恶心。我和丈夫立刻就第三医院和武警医院检查,但是医院均表示无法检查。我给奶站打了电话,奶站的人员来我家看后,发现酸奶的生产日期是8月7日,工作人员就说酸奶可能已经过期,但是质量方面只能找海河乳业。”
之后,王女士辗转找到海河乳业,8月16日,海河乳业的客服来到王女士家中。王女士说:“我们当时表明了态度,希望海河乳业的工作人员能陪同我们到医院检查,工作人员拒绝了,说没有这个义务,但是他们又提出需要医院开具证明,证明写清楚是由于喝了海河乳业的酸奶后造成身体不适。”
王女士表示:“我们多次和海河乳业协调,他们先是质疑酸奶的来源,接着又质疑酸奶的生产日期是8月7日,为什么不看生产日期就喝下?再三推托,说医院不会开这种证明的,不如大事化小,送给我们几瓶奶当做解决。”
据王女士反映,在双方协调期间,王女士的丈夫开始出现恶心,头晕,难以入睡,半夜惊醒的症状。王女士说:“他现在即使喝水也要看仔细,喝下后就开始嘀咕。我很担心他的心理状况,并且他有先天性心脏病,我也很担心他的身体健康。”
8月18日,王女士和丈夫到总医院做了身体检查,王女士告知:“医生说我的血液里有了炎症,让我20日进行胃镜检查。而我老公经过医生诊治,被告知患了抑郁症,开了很多抗抑郁的药。”
8月20日,记者再次联系王女士,她的丈夫接听了电话,并告知王女士还在医院检查,现在诊断出的结果是消化器官出血。王女士的丈夫表示:“海河乳业酸奶的事情给我们造成了很大影响,必须要合理解决此事,最起码也要承担我们的医药费和误工费。另外,心理方面的阴影不知道何时才能治好,我希望他们能跟进。”
对于此事,海河乳业客服人员称:“我们确实到过消费者家里,但是到医院开证明我们没有必要跟着去,消费者也已经报警,具体的处理结果需要公关部人员回复。”
8月20日下午,记者联系到海河乳业公关部,刘女士表示:“海河酸奶的保质期应该是7—9天。我要先了解一下具体情况,会给消费者一个合理的解决方式。”