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编者按：日前，2012年8月3日-6日，为期4天的志高国内营销本部2012年度总结大会暨2013年度开盘年会在总部隆重召开，广东志高空调有限公司总裁黄兴科表示，公司未来将以顾客需求为导向，以营销和技术研发为两个核心价值流程来做好公司资源配置。志高空调如此豪迈布局，底气何在？据媒体报道，今年上半年，白电行业并不景气，志高销量降20%，而且2011年志高亏损1.44亿元，质量频遭曝光，如此境遇，消费者指责拿什么发展！
白电行业普遍不景气 空调市场下滑严重
据媒体报道，今年上半年，白电行业调低市场预期，普遍采取收缩策略，多数品牌销量同比去年下滑明显。最新数据显示，2012年上半年，整个白电市场实现销量4982万台，同比下降14%，零售额为1352亿元。空调市场最不乐观，上半年各月同比下滑严重，各品牌中格力销量降7%、销售额增1%，志高销量降20%、销售额降15%，奥克斯销量降29%、销售额降23%，美的销量降32%、销售额降26%，海尔销量、销售额同比增长在10%左右。
日 前，美的公司发布了2012年上半年业绩预告，继一季度营业收入同比下滑41.78%之后，中报业绩仍不理想。公告称，今年前5个月，美的电器家用空调产量和内销出货量分别为1190万台、578万台，同比分别下降24%、18%。但美的坦言能有这样的数据已经算是行业里不错的了。
中金公司发布的主要家电厂家的中报预计利润显示，家电行业销售情况不佳，冰箱、洗衣机、空调、彩电以及小家电燃气具销售依然保持下滑态势，特别是高温天气的姗姗来迟对制冷家电旺季销售产生影响。除了格力可能有较大幅度增长之外，包括海尔、海信(微博)等在内的企业均表现平平。
2011亏损1.44亿元 曾被质疑内幕交易
对于志高的豪迈布局，四川新闻网财经中心发现志高控股2011年亏损1.44亿元，黑石等多个投资者亏损达7亿多元，被知情人士怀疑做假账，涉嫌内幕交易。
据《中国经济时报》报道，有投资者称，其曾帮助志高控股融资5亿港币左右。据该知情人士透露，最初，黑石、德银、创维(微博)等机构投资者都是鉴于志高控股表现出的良好的业绩和成长性，而对其进行投资。
上述知情人士称，黑石等多个投资者总共投入十几亿元重金介入志高控股，结果亏损达7亿多元。该知情人士说，当时志高曾向他保证每年业绩增长30%以上。不过仅仅半年时间，志高就宣告亏损，2011年上半年亏损额1331万元，2011年全年亏损1.44亿元。
志高方面给出的解释是，政府补贴的减少。不过对此，前述知情人士仍然表示质疑，认为志高控股此前业绩数字存在水分，有做假账的嫌疑。
据报道，除上述知情人士外，同样对志高控股提出质疑的还包括一位网名“志高深喉”的人士，该人士在网络爆料称，志高控股涉嫌内幕交易。
“志高深喉”称，志高控股实际控制人李兴浩(微博)与深圳装饰总公司的胡正富总经理（兼任志高集团副总裁）涉嫌内幕交易、操作股价等种种违规行为，致使不计其数的中小企业和股民血本无归产，最多者亏损1.3亿港币。
针对外界质疑志高控股财报涉嫌做假，媒体曾致电志高公共关系部部长黄通华，黄认为“说此话是不负责任的行为”。就相关问题通过电话采访李兴浩，还没有谈及这一问题，李就很快挂断电话。随后记者又多次联系李，开始李兴浩不接电话，后来干脆关机。
质量问题频遭曝光 消费者质疑拿什么发展
据媒体报道，市民张女士去年4月份在泉城路某大型家电卖场同时购买了两台志高空调，平时很少在这处住所居住的张女士后来发现，卧室内挂式空调制暖效果大不如前，并且出现出风不畅等问题。把客厅内的柜式空调打开时，会出现跳闸的现象，空调根本没法使用，商家维修时曾以各种说法推托责任。挂式空调不制暖，柜式空调不能使用，售后人员表示只能给予维修，不能提供退机或换机服务。
济南市民刘女士从泉城路上的一家大型家电卖场花5600多元买了两台志高壁挂空调，工作人员预约上门安装时发现其中一台空调的右下角有裂缝，送来更换后的空调后左下角又开裂了，两台空调同时出现开裂问题。
市民黄先生今年2月底在苏宁成都五大花园店买了两台志高空调，当时开箱就发现一台内机已坏。安装后开热风时连续出现“卡、卡”声音，随后投诉志高。但是在接下来的连续五天内，早中晚都有三次预约维修电话，但就是没见志高来人进行检查和维修。之后广东志高空调四川片区经理给黄先生的回复是，志高空调“卡、卡”声是正常的，中国空调的塑料机壳有一年磨合期，所以这个响声消费者必须自行承受。
微博名为“蔓wan”的在微博上称，“志高空调买了不到三年，修了n次没好，现在竟然说我们家空调移动过，要收费，售后服务态度差，质保单安装地址都是我家， 真可笑，单子还能假吗，投诉也没有用，半个月了，空调还不制冷”。
微博名为“泽泽妈BOBO”的在微博上称，“在赔钱之前，建议先整顿内部的那些客服电话。。。。曾经买过一个志高空调，有问题需要换货时，打了不下10个电话，绕圈打了一圈，为什么不能一个电话搞定！让我们这个电话找那个电话，太失望了。”
微博名为“醉梦冷雨”的在微博上称，“第一次用志高挂机就遇上新机不制冷！！！成都客服今天推明天，明天推后天，一等就三天，在这个35℃酷暑，如此售后让我们这些客户敢信赖你么？！志高？志向高远？？？唉！实在可笑，你拿什么来发展，来生存，来壮大！？你就自欺欺人吧！！！！”。 志高空调安装收费多而乱 安全绳要价300元 志高空调被指售后维修监管失控 安装费还能还价 志高空调质量问题引微博热议 全国客服或成虚设 志高康梦宝空调退货率95％ 遭代理商维权 志高空调旗下公司人事变动 或启动去家族化 志高空调频频造富意在搅局？ 空调维修存漏洞 志高被指售后监管失控 账面现亏损 志高产业联盟应对行业危局 志高蚊帐空调经销商跳楼身亡 质量门是背后推手 志高空调自燃 致厦门一居民楼夜间大火 志高立式空调未装已被拆封 换货不成反被威胁 志高陷入“规模与利润无力”困局 志高空调夜晚自燃冒浓烟 居民卧室陷入一片火海 图有真相 消费者怒诉志高空调不能买 消费者怒诉志高空调不能买 志高空调售后差 受网友质疑 志高空调售后违规收费惹众怒 被指服务不到位 违规收费成恶习 网友怒斥志高空调售后 志高李兴浩：借收购实现多元化 志高空调售后是虚设?购买一个月不送货 搜索更多: 志高 |
