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空调有噪音是因胡同太窄？
维修人员第三次查看后，在空调支架上加上几个胶垫，但问题依然没解决。第四次，维修人员查看后认为是刘先生家外墙的面积太大，产生了共振，对此刘先生不认可。“我家外墙上还有邻居家的空调，那些空调怎么都没有噪音呢。”第五次，维修人员称刘先生家胡同太窄，因此产生了回音，这一解释更让刘先生哭笑不得。
5月1日，又有一名维修人员来到他家，拿来一个分贝仪测量噪音。“一开始他测量的音量是79分贝，后来，又在空调架上塞了几块海绵，再次测量的音量是65分贝，他说这个分贝是合格的。”刘先生又咨询了环保部门，环保部门称，居民区的噪声白天不能超过55分贝，夜间不能超过45分贝。
在工商部门的协商下，美的同意退机，但刘先生必须拿回完整包装。此时，距购买空调已有近一年的时间，包装早被刘先生扔了。“这时，美的客服又让我退还当初购买空调时以旧换新的钱，我认为不合理。”原来当初购买空调时，刘先生参与了商场以旧换新活动，用一台旧电视机冲抵了350元现金。“虽然冲抵了现金，但我的旧电视也被收走了。再说，我要购买新机，也没法继续参加以旧换新活动了，对我也造成了损失。”
客服坚称空调无质量问题
昨天，记者来到了张庄路老屯村刘先生的家中。刘先生的妻子、妹妹都在家，他的父亲卧病在床。记者看到，这台柜式空调的型号是KFR-51LW/DY-IB(R3)。
刘先生的妹妹打开空调，在室内听不到噪音。但走到门口，就能听到呼呼的声音。绕到屋外，记者听到空调外机的声音非常清晰，像一台工作中的电机发出的声音。
这时，刘先生的邻居走了出来。他说：“这个空调外机的声音非常大，我们全家人被吵得睡不着觉。现在是白天，我们还能忍受。到了晚上，空调的声音更是异常清晰。住在附近的五六户人家都会受到影响。”
昨天下午，记者将刘先生遇到的这一问题反映给美的客服。客服人员称，刘先生家的机器没有质量问题，可能是安装不当造成的。她说会与当地维修人员联系早日给刘先生解决空调问题，并给记者一个答复。但直到发稿时，记者也没收到任何答复。 微波炉着火讨说法已半年 美的:消费者使用不当导致 美的净水器接头断裂爆口淹别墅 美的冰箱家中自燃 未造成人员伤亡 美的冰箱被曝发生自燃事故 售后进行换货处理 零部件早产 美的小天鹅洗衣机被指产品质量欺诈 美的燃气灶玻璃挡板爆裂 灶下有燃烧迹象 美的净水器竟是“早产儿” 厂家称将严肃查处 美的格兰仕两巨头放弃微波炉低端市场 美的地产浙江宁波首个项目落子梅山岛 美的去年裁员3万余人 家电行业裁员幅度大 美的股权转让收益现蹊跷 现金流风险陡增 格力冲刺两千亿元 美的或裁员收缩战线 美的、海尔等企业的拐点已现 美的格力净利增速明显下滑 分红力度加大 美的困境：如何走向“技术主导” 美的电器变革背后的深层困局 美的大裁员形象受损 营销战略重塑遇考验 美的电器海外业务换帅 张克宇接替岑江 美的副总裁离职 董秘称国际业务不受影响 对白斑病患者来说比较完美的医院是否存在 搜索更多: 美的 |
