一、 央企微博一周排行榜

　　此次排行榜以国务院国资委直管的117家中央企业集团新浪官方微博为分析对象（截至目前共开通19家），结合8月6日至8月12日一周的微博数量（包括原创与转发）、评论量、转发量、活跃度、传播力5项指标，综合得出周排行榜。活跃度=（一周内原创微博+一周内转发微博）/7天；传播力=（一周内评论量+一周内转发量）/一周内微博数量。

　　二、 央企微博一周舆情特点

　　央企微博跟进“海葵”慢一拍，网民戏谑“穿越”

　　本周，第11号强台风“海葵”登录浙江省象山，众多央企全力部署抗台风防汛工作。@国家核电、@中国电信(微博)、@中国联通(微博)、@中国国际航空、@中粮COFCO、@宝钢集团均发布微博积极关注“海葵”动态。

　　台风“海葵”的侵袭考验着央企的应急能力。8月9日，@中国电信发布微博称，“中国电信已经启动应急预案，将防汛防台保通信作为最重要的工作”，网友对此褒贬不一，有网友指责电信“反应慢”；也有网友称赞电信应急预案服务。

　　8月13日，@中国联通发布8月7日的应急情况，遭到网民质疑，微博网友“萢萢壟-蘭婼寺”称，“多久前的新闻，现在来刷屏，这就是传说中的官方微博。”微博网友“吓先森”调侃道，“这新闻是穿越了？”

　　@中国移动(微博)（微博）：官媒积极作为，及时辟谣“1008600”诈骗电话

　　8月10日下午，网上开始疯传“1008600”是诈骗电话，如回复，手机会被扣费，11日，该信息引起部分公安微博、媒体微博的关注，舆情持续升温。

　　8月12日，@中国移动发布微博辟谣，称“不法分子可能通过软件修改来电显示号码，但根据中国移动的计费规则，拨打或向10086开头的号码发短信都不计费，请广大客户放心使用。”该微博共得到268次转发，83条评论。舆论对@中国移动及时有力地辟谣表示肯定，微博网友“关公庙”称，“官媒终于知道自己该干什么了！”

　　@东方航空(微博)（微博）：员工诉衷肠，真情化解舆论隔阂

　　本周@东方航空一段讲述东航一线员工心声的视频得到了微博网友较多关注，截至8月13日，微博共得到1103次转发，101条评论。该视频通过对东方航空各岗位一线员工的采访，向公众展示了东航员工工作中不为人知的艰辛，将航空公司员工的职业形象转变为普通大众，从人情角度获得公众理解，有助于化解航空公司与乘客之间的隔阂。微博网友“西湖偶莼”称，“你们工作同样需要理解”。

　　三、 微博网友一周负面关注

　　航空托运致金毛犬离奇死亡，南航沉默失语被指“店大欺客”

　　8月6日，一条“寻狗启事”微博引起了大量微博网友的关注，名为@清水皓儿的微博网友称，8月6日凌晨一只由西宁经南方航空(微博)托运至北京T2航站楼的金毛犬在机场卸载行李时跑丢，经过一天一夜的搜寻都未找到，并表示将以一万元酬谢。该微博迅速得到广大爱狗人士的友情扩散，转发量达一千余条。此后，@清水皓儿持续发微博跟进寻狗进展，并发动明星、动物保护组织等第三方关注此事。8月7日17点，@清水皓儿发微博表示狗已于8月7日早晨9点20分找到，但三小时之后他们才接到南航通知，并发现狗已经死亡。对此，@中国南方航空未作出任何解释，狗的死因，事故责任方等问题悬而未决。@清水皓儿的指控越发激烈，并上升到法律层面，该事件舆情持续升温。

　　8月8日，@清水皓儿发布一条附有北京南航地面服务有限公司情况说明照片的微博，该说明证实，狗被托运后，在交运至旅客的过程中逃脱。该微博引起两万余次转发，五千多条评论，微博网友多指责南航“不负责任，漠视生命”，微博网友“Nissaco_paradise”称，“虽然说宠物不适合飞机托运，但是，这件事上，南航也太过分太嚣张太不负责任了。”更有网友号召“抵制南航从我做起”，引起众人响应。

　　@中国南方航空自始至终的沉默，使舆论一边倒的局面进一步恶化，舆论批评央企店大欺客。微博网友“韩小兔的小窝”指责南航，“逃避地多透彻啊！就这样吧，永远都不要出来给说法，我们这些平民百姓就只能在微博上发泄一下，反正南航也知道政府是不会因为一只小狗而站出来责骂央企的。”微博网友“bo27”称，“航空公司是垄断国企中看似服务水平最高的，可骨子里，还是对领导负责的，对客户负责只是一个姿态罢了。”

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